Top các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật 2023

Sự phát triển của Internet trên khắp thế giới đã tạo cơ hội tuyệt vời cho sự kết nối của mọi người ở mọi quốc gia với nhau. Mạng xã hội đã giúp chúng ta dễ dàng tìm thấy nhau, chia sẻ và gắn kết với nhau hơn. Vậy tại quốc gia với nền dân số già cao như Nhật Bản, trong năm 2023, đâu là những nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật?

Các nền tảng mạng xã hội ở Nhật Bản

1. Tình hình chung

Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi hành vi của chúng ta, đặc biệt là các hành vi biểu hiện trên mạng xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội, điện thoại di động và kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

2. Sự thay đối trong bối cảnh truyền thông xã hội và kỹ thuật số ở Nhật Bản năm 2023

Trong năm 2023, Nhật Bản đã có sự chuyển đổi nhanh chóng sang kỹ thuật số, dẫn đến sự thay đổi về hành vi và phương thức kinh doanh của người Nhật. Sau khi vắc xin Covid-19 đã được triển khai rộng rãi, Nhật Bản đã triển khai chính sách mở cửa và các thành phố, các dịch vụ kinh doanh đang mở cửa trở lại. Vậy điều này có tác động như thế nào đến hành vi sử dụng mạng xã hội của người Nhật hay không?

Theo báo cáo năm 2022 và 2023, việc sử dụng Internet và mạng xã hội ngày càng tăng. Bệnh dịch chắc chắn đã thay đổi rất nhiều bối cảnh kỹ thuật số và các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật. Nhìn chung, người Nhật dành trung bình khoảng 4 giờ mỗi ngày để sử dụng internet, 2 giờ để xem các chương trình tivi hàng ngày. Khoảng thời gian được sử dụng như thế này về cơ bản giống với năm trước. Điều này có thể là một yếu tố quan trọng nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo ở Nhật Bản.

Mạng xã hội giờ đây đã trở thành công cụ giao tiếp không thể thiếu của người dân Nhật Bản. Số lượng người dùng của 6 mạng xã hội: LINE, Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube và TikTok vẫn tiếp tục tăng và số lượng công ty sử dụng mạng xã hội để quảng bá hình ảnh của công ty cũng ngày càng tăng lên.

3. Thống kê sơ bộ về tình hình sử dụng mạng xã hội của người dân Nhật Bản

• Số lượng người dùng mạng xã hội ở Nhật Bản năm 2023 là 82,7 triệu và dự kiến ​​sẽ tăng lên 83,88 triệu vào cuối năm 2024.
• Tại Nhật Bản, LINE có số lượng người dùng lớn nhất, với 95 triệu người dùng.
• Note – một nền tảng chia sẻ nội dung dạng blog, có nhiều người dùng hơn Instagram, một trong sáu mạng xã hội chính ở Nhật Bản.
• Mặc dù số liệu của các mạng xã hội phổ biến như Twitter, Instagram, Facebook chưa được cập nhật nhưng chúng vẫn là SNS phổ biến ở Nhật Bản và được nhiều người dùng sử dụng.
• Kể từ năm 2020, mọi người dành nhiều thời gian ở nhà hơn và số lượng người dùng dịch vụ phân phối video và chia sẻ video tăng lên. YouTube đã thông báo rằng số lượng người dùng hàng tháng đã vượt quá 65 triệu vào tháng 9 năm 2020.
• Thời gian trung bình người dùng Nhật Bản dành cho điện thoại thông minh mỗi ngày là 4,5 giờ.

TOP các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật

Trong báo cáo năm 2023, nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Nhật Bản là LINE với hơn 70% người dùng Internet sử dụng nền tảng này. Theo sau LINE là các mạng xã hội Youtube, Instagram và Twitter. Đặc biệt, trong trong thế giới B2B, Facebook vẫn là phương tiện truyền thông xã hội được ưa thích cho các doanh nghiệp. Mạng xã hội TikTok cũng nổi lên và trở nên phổ biến trong giới trẻ những năm gần đây.

1. LINE – Không chỉ là một ứng dụng chỉ để trò chuyện

Đối với nhiều người tại Việt Nam, LINE dường như còn là một cái tên khá mới mẻ. LINE được nhiều người biết đến chỉ như một ứng dụng để trò chuyện thay vì là một nền tảng mạng xã hội phổ biến. Tuy nhiên, tại Nhật Bản, LINE chính là mạng xã hội phổ biến nhất ở quốc gia này.

LINE, một ứng dụng liên lạc được ra mắt vào ngày 23 tháng 6 năm 2011, hiện được hầu hết mọi lứa tuổi ở Nhật Bản sử dụng như một giải pháp thay thế cho email. Đây cũng là ứng dụng được tải xuống nhiều thứ 2 (từ AppStore) tại Nhật Bản, sau PayPay (ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt của Softbank). LINE cũng là ứng dụng di động đứng đầu về số người dùng hoạt động hàng tháng và thời gian dành cho ứng dụng. Ngoài ra, trong những năm gần đây, số lượng người dùng đã tăng lên chủ yếu ở Châu Á.

Đặc điểm của ứng dụng nhắn tin LINE:

• Đây là SNS có số lượng người dùng hàng tháng lớn nhất tại Nhật Bản và được nhiều người sử dụng làm công cụ liên lạc.
• Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng tại Nhật Bản: Hơn 96 triệu (tính đến cuối tháng 9/2023).
• Khoảng 70% dân số sử dụng.
• Số lượng người dùng lớn nhất là trên 50 tuổi, tiếp theo là những người ở độ tuổi 40 và 30, điều này cho thấy nó đang trở thành công cụ giao tiếp chính cho các nhóm tuổi lớn hơn là những người trẻ tuổi.

Tầm nhìn của LINE là trở thành “cơ sở hạ tầng cuộc sống” cho người dùng, cung cấp cho khách hàng tất cả các dịch vụ họ cần. Vì lý do này, LINE cung cấp nhiều tính năng, bắt đầu từ ứng dụng nhắn tin đến những chức năng truyền thông xã hội như dòng thời gian chia sẻ cảm xúc, tương tự như nguồn cấp dữ liệu Facebook, phần tin tức, tính năng thanh toán không dùng tiền mặt, tính năng trò chơi,…

Ngoài ra, LINE cung cấp tài khoản chính thức cho các công ty có thể liên hệ với người dùng qua tin nhắn, gửi cho họ phiếu giảm giá hoặc thậm chí là thẻ khách hàng thân thiết. Ngoài ra, trên LINE, các công ty có tài khoản chính thức còn có thể quảng cáo. Dịch vụ này chủ yếu dành cho phiên bản cao cấp và nó có thể hoạt động khá tốt với các ngành B2C, đặc biệt là liên quan đến thực phẩm, thời trang, ô tô, làm đẹp,…

LINE đang cố gắng mở rộng phạm vi kinh doanh của mình. Trên thực tế, nền tảng này đã phát hành LINE Works vào năm 2016, một công cụ quản lý doanh nghiệp trên nền tảng đám mây, nơi mọi người trong cùng một công ty có thể trò chuyện, quản lý lịch trình, trao đổi tệp,… Đó cũng là lí do mà nền tảng này trở thành phổ biến không chỉ với khách hàng đơn lẻ mà cả với các doanh nghiệp tại Nhật Bản.

2. YouTube – Mạng xã hội được sử dụng nhiều thứ hai ở Nhật Bản

YouTube là một trong những mạng xã hội phổ biến ở Nhật, theo đó, YouTube được sử dụng nhiều thứ hai ở Nhật Bản với hơn 70 triệu người sử dụng (tính đến tháng 10 năm 2022).

Tại Nhật Bản, nó đã trở thành một mạng xã hội phổ biến rộng rãi với mọi người ở mọi lứa tuổi, từ thanh thiếu niên đến những người ở độ tuổi 50. Tính đến năm 2022, YouTube có hơn 51 triệu kênh. Ngoài việc có thể dễ dàng xem video trên PC, điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy chơi game…, người dùng còn có thể sử dụng các thiết bị bên ngoài để xem YouTube, chẳng hạn như Youtube TV hoặc TV được trang bị chức năng xem YouTube.

Đây là một dịch vụ rất quen thuộc với mọi người và một trong những đặc điểm của nó là người dùng cực kỳ năng động, với 500 giờ video được tải lên mỗi phút tính đến tháng 2 năm 2020. YouTube phổ biến vì có nhiều người có ảnh hưởng được gọi là “YouTubers” tích cực chia sẻ nội dung. Đồng thời, việc các công ty sử dụng YouTubers nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ đang thu hút rất nhiều sự chú ý nhờ khả năng tiếp cận nhiều tình huống, từ nâng cao nhận thức của người tiêu dùng đến thúc đẩy doanh số bán hàng.

Ngoài ra, số lượt xem của tính năng phim ngắn “YouTube Shorts” đã tăng gấp 4 lần so với năm ngoái nên có thể nói đây là tính năng đặc biệt đáng chú ý trong số rất nhiều tính năng được YouTube cung cấp.

Khi nói đến quảng cáo, quảng cáo B2B của các doanh nghiệp trên YouTube đang tăng dần ở Nhật Bản. Đối tượng tiềm năng mà doanh nghiệp có thể tiếp cận bằng cách sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội này là hơn 102,0 triệu người, chiếm 86,7% tổng dân số từ 18 tuổi trở lên. Có một điều thú vị khác đó là, khán giả của YouTube khá đồng đều ở Nhật Bản, vì vậy hầu như các doanh nghiệp tập trung nguồn lực cho nền tảng này có thể tiếp cận hầu hết mọi nhóm tuổi với chiến dịch của mình.

YouTube là một nền tảng truyền thông xã hội đầy tiềm năng và thú vị, đáng để theo dõi và đánh giá cho chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp tại Nhật Bản. Chắc chắn, YouTube cũng là một phương tiện không thể bỏ qua trong chiến lược marketing của các công ty Nhật Bản trong thời gian tới.

3. Instagram – Trang mạng xã hội chuyên về hình ảnh

Instagram là một nền tảng được phát hành vào năm 2010 dưới dạng mạng xã hội để đăng hình ảnh. Người dùng Nhật Bản có đặc điểm là họ sử dụng hashtag và thẻ mua sắm thường xuyên hơn, cũng như xem tin ngắn 24 giờ thường xuyên hơn ở các quốc gia khác.

Đặc điểm của nền tảng Instagram tại Nhật Bản:

• Lượng người dùng là nữ giới ở độ tuổi 20, 30 đặc biệt cao và tỷ lệ sử dụng của nam giới cũng vượt quá 40% khiến Instagram trở thành mạng xã hội phổ biến ở Nhật Bản của mọi giới tính.
• Số lượng tài khoản Instagram hoạt động hàng tháng tại Nhật Bản: Hơn 66 triệu (tính đến tháng 11 năm 2023).

Khi ứng dụng Instagram này được phát hành lần đầu tiên, đây là một trang mạng xã hội chuyên về ảnh, nhưng giờ đây nó có thể đăng video và các chức năng tin ngắn 24 giờ (Stories) và video ngắn (Reels) đã được thêm vào.  “Reels” là nơi video được hiển thị cho những người không phải là người theo dõi của bạn, có thể xem từ hàng triệu đến hàng chục triệu lần nếu nó đang trở thành xu hướng. Vì vậy, nó đang thu hút rất nhiều sự chú ý như một tính năng để thu hút người theo dõi mới.

Ngoài ra, Instagram còn cung cấp các dịch vụ như “Instagram LIVE” (Instagram trực tiếp), nơi bạn có thể phát trực tiếp và quyên góp tiền, và điểm mạnh tuyệt vời của nó là bạn có thể chia sẻ video và hình ảnh trong nhiều tình huống khác nhau.

Instagram cũng đã thể hiện thế mạnh của mình trong các ứng dụng kinh doanh, chẳng hạn như việc triển khai “Chức năng mua sắm” và “Chức năng quảng cáo khảo sát” là các chức năng phân phối quảng cáo mạnh mẽ trong việc thu hút mua hàng và tương tác (phản hồi từ người dùng).

4. Twitter – Nền tảng mạng xã hội lớn thứ tư tại Nhật Bản

X (Twitter) được đặc trưng bởi tính năng cho phép người dùng chia sẻ suy nghĩ, thông tin theo thời gian thực, giúp bạn nắm bắt ngay lập tức những gì đang diễn ra.

Sự tự do ngôn luận và tính năng tương tác theo thời gian thực cũng có thể là những bất lợi và đây cũng là nơi có khả năng xảy ra bùng phát mạng xã hội. Có ba lý do có thể khiến xảy ra nhiều “vụ tranh cãi” trên X (Twitter):

• Ý nghĩa thực sự của bài viết có thể không được truyền tải tốt dưới dạng nội dung ngắn (thường là 140 ký tự).
• Có nhiều người dùng ẩn danh.
• Mức độ lan truyền cực kỳ cao. Khi vận hành trang web, hãy đảm bảo sử dụng các cách diễn đạt và thông tin liên lạc không gây hiểu lầm.

Số lượng tài khoản hoạt động hàng tháng của X (Twitter) tại Nhật Bản là hơn 45 triệu (tính đến tháng 10 năm 2017). Một trong những đặc điểm người dùng của X (Twitter) là phần lớn ở độ tuổi 20. So với số liệu thống kê tháng 9/2023, tỷ lệ người dùng ở độ tuổi 20 đã tăng đáng kể trong số liệu thống kê tháng 3/2023. Ngoài ra, năm 2020, tỷ lệ sử dụng X (Twitter) của nữ vượt tỷ lệ sử dụng X (Twitter) của nam nhưng sang năm 2021, tỷ lệ sử dụng X (Twitter) của nam lại có xu hướng tăng.

X (Twitter) được liên kết tích cực với truyền hình và các sự kiện nên nó đã tạo dựng được vị thế trong số các mạng xã hội tận dụng được tính chất thời gian thực của nó.

5. Facebook tại Nhật Bản – ứng dụng kết nối hàng đầu của các doanh nghiệp

Facebook là một mạng xã hội được ra mắt vào năm 2004. Công ty được thành lập bởi Mark Zuckerberg, lúc đó đang là sinh viên tại Đại học Harvard, cùng với bạn bè của mình. Nó có số lượng người dùng cực kỳ lớn trên toàn thế giới, có tính năng đăng ký tên thật và hệ thống một tài khoản cho mỗi người, khiến nó trở thành phương tiện dễ dàng phản ánh lối sống của bạn. Hiện nền tảng mạng xã hội này đang được điều hành bởi Meta.

Facebook công bố nhiều số liệu khác nhau trên trang Meta IR của mình và các nơi khác:

• Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng: 3,05 tỷ (tính đến tháng 9 năm 2023), tăng 20 triệu người kể từ tháng 6 năm 2023 (tăng 3% so với năm trước).
• Số lượng người dùng hoạt động hàng ngày: 2,09 tỷ (tính đến tháng 9 năm 2023), tăng 30 triệu người kể từ tháng 6 năm 2023 (tăng 5% so với năm trước).
• Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng tại Nhật Bản: Hơn 26 triệu (không có thông báo nào kể từ tháng 3 năm 2019).
• Theo khảo sát năm 2022 của Bộ Nội vụ và Truyền thông, tỷ lệ sử dụng Facebook của nam giới ở độ tuổi thanh thiếu niên đến 60 tuổi là 34,1% và tỷ lệ sử dụng Facebook của nữ là 31,0%. Theo độ tuổi, người dùng ở độ tuổi 30 có tỷ lệ sử dụng Facebook cao nhất là 45,7%.

Ở Nhật Bản, nhiều người dùng đăng ký Facebook bằng tên thật và ngày càng sử dụng nó như một nơi để kết nối với những người họ đã gặp ngoài đời, chẳng hạn như bạn cùng lớp và đồng nghiệp. Bởi vì đây là nơi phản ánh các mối quan hệ thực sự của con người, chẳng hạn như có sếp và thành viên gia đình trong số “bạn bè” của bạn, nên nó có đặc điểm là bầu không khí trang trọng hơn các mạng xã hội khác.

Bài viết trên Facebook có thể dài và bạn có thể chọn có đưa hình ảnh vào hay không nên Facebook mang lại cho bạn sự tự do cao trong việc thể hiện nội dung của mình. Đây là một nền tảng có điểm mạnh về mặt chức năng, chẳng hạn như khả năng lên lịch bài đăng, nhiều thông tin chi tiết và khả năng thực hiện phân tích chi tiết về bài đăng.

Về mức độ tương tác, người Nhật khá khép kín, và không tương tác nhiều với các bài đăng. Chẳng hạn, một quảng cáo trên Facebook có khả năng nhận được trung bình 6 lần nhấp, các bình luận và chia sẻ nói riêng rất rời rạc cũng như lượt thích trên các trang không quá lớn. Mặc dù Facebook có vẻ hoạt động kém hơn một chút ở Nhật Bản so với các mạng xã hội khác, nhưng nó là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới nên các doanh nghiệp thường sử dụng Facebook để quảng bá công ty ra thị trường nước ngoài.

Do đó, có thể nói rằng Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất cho các doanh nghiệp ở Nhật Bản. Facebook sẽ tiếp tục dẫn đầu mạng xã hội trong kinh doanh năm nay và đây là một công cụ hữu ích để kết nối với các đối tác hoặc khách hàng tiềm năng, cũng như để giao tiếp với những người hâm mộ thương hiệu của bạn.

6. TikTok – Nền tảng video âm nhạc độc đáo

TikTok là dịch vụ mạng xã hội chia sẻ các video vào năm 2017, được phát triển bởi ByteDance của Trung Quốc. Nó hiện là nền tảng video được sử dụng trên toàn thế giới. Trước đây, nội dung dựa trên âm nhạc như hát nhép rất phổ biến nhưng hiện nay, những video hài hước về cuộc sống hàng ngày và video hữu ích cũng rất phổ biến và phạm vi nội dung ngày càng phong phú.

Nội dung có thể upload chủ yếu là các video ngắn 15 giây (hoặc 60 giây), tuy nhiên từ tháng 7 năm 2021 hiện nay đã có thể tạo video có thời lượng tối đa 3 phút. Một tính năng khác của ứng dụng là nó có chức năng chỉnh sửa video mở rộng.

Số lượng người dùng sử dụng TikTok tại Nhật Bản là hơn 20,7 triệu vào năm 2023. Mặc dù nhóm người dùng chính ở độ tuổi thanh thiếu niên từ 15-25 tuổi nhưng số lượng người dùng lớn tuổi ngày càng tăng trong những năm gần đây. Ngoài ra, những người nổi tiếng như nghệ sĩ giải trí, người mẫu cũng tích cực tham gia vào nền tảng mạng xã hội này.

Vào tháng 11/2019, Tiktok đã đạt được 500 triệu lượt tải xuống trên App Store và Google Play nhưng đến tháng 4/2020 số lượt tải xuống đã vượt quá 2 tỷ. Kể từ tháng 4 năm 2020, TikTok vẫn là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên App Store hàng tháng, ngoại trừ tháng 8, khi nó bị YouTube vượt qua một lần.

Trên đây là tổng hợp những nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật. Các doanh nghiệp nếu muốn tận dụng các nền tảng truyền thông để quảng bá sản phẩm của mình, cần có sự tìm hiểu chính xác về nhu cầu và mục đích sử dụng của người dùng trên từng nền tảng. Đó chính là cách tốt nhất để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu. Trong thời đại 4.0, chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp chính là một trong những yếu tốt quan trọng cho sự thành công của thị trường thương mại điện tử và nhiều ngành nghề khác.