Nếu bạn đã từng du lịch đến Nhật Bản, bạn có thể nhận thấy những kỹ thuật tiếp thị khá đặc biệt xuất hiện ở đây. Bạn đừng quá ngạc nhiên khi thấy một lon bia được trang trí bởi màu hồng hoa anh đào, hay một chiếc quần short với họa tiết trái cây nhiệt đới. Với người Nhật Bản đây không chỉ đơn thuần là những hình minh họa mà còn là cách họ thực hiện các chiến dịch marketing theo mùa ở Nhật.
Mục lục
- Điểm qua những nét chính về marketing theo mùa ở Nhật
- Nét độc đáo trong hình thức marketing theo mùa ở Nhật
- Sức mạnh của những sản phẩm là phiên bản giới hạn
- Tận dụng các sự kiện và kỳ nghỉ lễ để triển khai hoạt động tiếp thị
- Xu hướng thị trường bán lẻ tại Nhật Bản
- Lên kế hoạch cho việc triển khai marketing theo mùa ở Nhật Bản
Điểm qua những nét chính về marketing theo mùa ở Nhật
Nhật Bản là một quốc đảo, bao gồm 4 hòn đảo chính với 47 tỉnh và dân số hơn 127 triệu người. Bốn hòn đảo chính là Hokkaido, Honshu, Shikoku và Kyushu. Trong những hòn đảo này, có tám khu vực chính khác nhau về mặt địa lý, văn hóa và lịch sử.
Bất chấp những khác biệt này, các thương hiệu ở Nhật Bản đã điều chỉnh chiến lược của họ để tung ra các sản phẩm phiên bản giới hạn theo khu vực và theo mùa. Các chiến dịch marketing này không chỉ nhắm vào thị trường nội địa mà còn hướng tới 24 triệu khách du lịch nội địa đến Nhật Bản, những người đã chi hơn 3,75 nghìn tỷ yên mỗi năm.
Những chiến lược này chủ yếu dựa vào thực tế là tất cả các vùng của Nhật Bản đều trải qua các mùa xuân, hạ, thu và đông. Và thông qua những mùa phổ biến này, các công ty sử dụng thiên nhiên làm lợi thế của họ khi tiếp thị cho người tiêu dùng Nhật Bản.
Nhiều công ty sử dụng nghiên cứu thị trường để tối đa hóa hiệu suất đầu tư của họ trong các mùa bằng cách thiết kế các chiến dịch bán hàng trong mỗi mùa. Bằng cách biết mùa yêu thích của người tiêu dùng Nhật Bản là mùa xuân và những gì họ nghĩ về mỗi mùa riêng lẻ, điều này cho phép họ nhắm mục tiêu tốt hơn các chiến lược tiếp thị của mình.
Nét độc đáo trong hình thức marketing theo mùa ở Nhật
Marketing theo mùa ở Nhật là một hình thức khá đặc biệt và thú vị vì các thương hiệu khác nhau tận dụng các sắc thái theo mùa và các sự kiện quốc gia để thu hút khách hàng. Các sản phẩm trải dài từ thực phẩm đến thời trang được tung ra mỗi mùa, đôi khi chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn, thúc đẩy tỷ lệ doanh thu mua hàng cao hơn và khuyến khích người tiêu dùng liên tục thử các sản phẩm mới. Chủ đề theo mùa là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng ở xứ sở Phù Tang.
Đặc điểm của bốn mùa không chỉ biểu thị thời tiết nóng lên hay hạ xuống, mà ở Nhật Bản, nó còn là biểu thị cho sự trở lại của các loại thực phẩm theo mùa chỉ có thể ăn được trong mỗi mùa. Những thực phẩm theo mùa này đôi khi tuân theo một số thông lệ và sự kiện văn hóa diễn ra theo các mùa quanh năm. Đây là nguyên tắc cơ bản áp dụng cho hoạt động marketing theo mùa ở Nhật Bản – tất cả đều mang nét độc đáo rất riêng của văn hóa quốc gia này.
1. Bắt đầu mùa xuân với thời tiết dễ chịu và những cành hoa anh đào rực rỡ
Hoa anh đào, quốc hoa không chính thức của Nhật Bản, còn được gọi là Sakura, báo hiệu sự bắt đầu của mùa xuân và do đó, được kết hợp chặt chẽ trong các chiến lược tiếp thị trên nhiều thương hiệu và sản phẩm. Cứ mỗi độ xuân về là “cơn sốt hoa anh đào” có thể được nhìn thấy trên khắp cả nước. Hoa anh đào xuất hiện trên khắp các mặt hàng và thậm chí còn được dùng trang trí các sản phẩm, hàng hóa.
2. Hương vị của mùa hè
Khi mùa hè đến, bạn có thể mong đợi thấy nhiều loại sản phẩm có chủ đề trái cây, dù là thông qua bao bì hay giới thiệu hương vị mới, sẽ thu hút người tiêu dùng trực quan mua những sản phẩm theo mùa này. Asahi – một trong những “gã khổng lồ” sản xuất bia ở Nhật Bản, đã chuyển ý tưởng tiếp thị theo mùa vào các sản phẩm của thương hiệu mình. Theo đó, họ điều chỉnh bao bì của thương hiệu sao cho phù hợp với từng mùa nhắm đến người tiêu dùng đang khát theo mùa.
Một trong những chiến dịch thú vị nhất được thấy trong mùa hè là sự hợp tác giữa nhà bán lẻ Nhật Bản UNIQLO và thương hiệu kem Baskin Robbins. Một loạt 31 kiểu dáng khác nhau đã được tạo ra để phù hợp với 31 hương vị khác nhau của chuỗi cửa hàng kem lớn nhất thế giới, kích thích vị giác và cả thời trang mùa hè.
3. Làn gió mát lành của mùa thu
Khi cái nóng mùa hè dịu đi trước làn gió mát mùa thu, phong cảnh Nhật Bản được chuyển đổi bởi cây Maple & Ginko, tạo ra một mảng màu sắc đáng kinh ngạc. Những người bán hàng điều chỉnh lại các dòng sản phẩm của họ để phù hợp với hương vị mùa thu, chẳng hạn như bí ngô, khoai lang và hạt dẻ rang khi họ sáng tạo lại các sản phẩm để phù hợp với một sự thay đổi theo mùa khác.
Một trong những hình thức marketing theo mùa ở Nhật đáng chú ý là bao bì bia trong mùa thu, còn được gọi là “mùa bia”. Các thương hiệu sáng tạo lại hương vị, thiết kế sản phẩm hoặc thậm chí tạo ra một dòng sản phẩm hoàn toàn mới để phù hợp với mong muốn theo mùa của người tiêu dùng. Việc cập nhật thông tin theo từng mùa chắc chắn đã mang lại hiệu quả cho những thương hiệu này khi họ tiếp tục đổi mới chính mình để luôn dẫn đầu cuộc chơi.
Một ví dụ bạn có thể thấy là Suntory đã tung ra thức uống có cồn ngâm trái cây chỉ dành cho mùa thu năm 2015, với nhãn hiệu là dòng “-196°C” – một cái tên dùng để mô tả hương vị đậm đà của trái cây đông lạnh.
4. Mùa đông không còn quá khắc nghiệt
Mùa đông có thể khắc nghiệt và lạnh giá, nhưng từ dâu tây đến socola nấm cục, người tiêu dùng phải đợi một năm để thưởng thức những món ăn mùa đông này – những món ăn được đánh giá là nổi bật của năm.
Không phải lúc nào cũng chỉ tạo ra hương vị “đúng” theo mùa mà còn mang đến cho sản phẩm một “cảm giác theo mùa” chung thông qua thiết kế và bao bì tinh xảo. Sapporo – một nhà máy bia nổi tiếng nằm ở phía bắc Nhật Bản nơi có mùa đông rất giá lạnh, đã phát hành một chai phiên bản giới hạn có tên là “The Winter’s Tale” với bao bì đại diện cho mùa đông trắng xóa mà Nhật Bản thường thấy ở phía bắc.
Sức mạnh của những sản phẩm là phiên bản giới hạn
Mua ngay bây giờ hoặc không bao giờ – Một chiến lược được liên kết rất chặt chẽ với marketing theo mùa ở Nhật Bản chắc chắn là phiên bản giới hạn. Các sản phẩm sẽ chỉ có sẵn trong một khoảng thời gian giới hạn, chủ yếu nhằm mục tiêu vào một mùa hoặc sự kiện cụ thể nào đó. Do đó, bất cứ thứ gì được dán nhãn hàng giới hạn đều có tác dụng tạo ra cảm giác cấp bách nhất định trong tâm trí người tiêu dùng hoặc ngụ ý rằng sản phẩm của họ là “những mặt hàng phải có trong mùa đó”.
Do đó, không có gì ngạc nhiên khi các sản phẩm phiên bản giới hạn luôn bán chạy hơn. Một minh chứng cụ thể là McDonald’s tại Nhật Bản đã chứng kiến mức tăng thu nhập cao hơn 11,5% trong tháng 10/2016 so với năm trước. Không phải vì tốc độ tăng trưởng thô, mà là do việc triển khai thành công các sản phẩm phiên bản giới hạn vào chiến lược tiếp thị của họ nên đã được khán giả Nhật Bản đón nhận một cách tích cực.
Có rất nhiều ý tưởng khi thực hiện các sản phẩm phiên bản giới hạn. Lipton Nhật Bản gần đây đã ra mắt gian hàng trà đứng và trà di động phiên bản giới hạn trên khắp các vùng khác nhau của đất nước. Người tiêu dùng có thể thưởng thức các loại trà phiên bản giới hạn của họ trong một chiếc cốc mang đi thông thường hoặc những chiếc lọ đèn lồng lạ mắt, có giá gấp đôi so với những chiếc cốc giấy thông thường. Chiến lược phiên bản giới hạn tương tự đã được thực hiện vì các gian hàng chỉ có mặt trong thời gian giới hạn.
Tận dụng các sự kiện và kỳ nghỉ lễ để triển khai hoạt động tiếp thị
Từ góc độ marketing, không có dịp nào tốt hơn là tận dụng các sự kiện xã hội lớn như xu hướng theo mùa hoặc lễ hội vào chiến lược tiếp thị. Người Nhật được biết đến với sự nhiệt tình khi tổ chức các sự kiện, vì họ nhấn mạnh tầm quan trọng của nó và đầu tư một lượng thời gian đáng kể để hoàn thiện tất cả những sự kiện quan trọng này.
Một ví dụ điển hình về điều này, mặc dù vẫn còn nhỏ về mặt lễ kỷ niệm, đó là “Ngày của cừu” được tổ chức vào ngày 6/6. Ngày của Cừu được gọi như vậy vì hai số 6 vào ngày 6 tháng 6 được đặt cạnh nhau (66) giống như sừng của một con cừu. Sự kiện này thường được tổ chức bằng cách trao đổi đồ ngọt để duy trì mối quan hệ tốt đẹp, trong khi nguồn cảm hứng của nó đến từ việc đàn cừu di chuyển theo nhóm, thể hiện một tinh thần đồng đội tốt hơn hẳn.
Không chỉ là các ngày lễ tết ở châu Á, các truyền thống phương Tây đang trở nên phổ biến và ngày càng được tổ chức theo phong cách châu Á. Có thể thấy sự pha trộn thú vị giữa các nền văn hóa và sự kiện ở Nhật Bản, khiến các nhà tiếp thị coi đây là những chiến lược tiềm năng để phát triển.
Người ta sẽ cho rằng Lễ Phục sinh không quá phổ biến ở Nhật Bản vì nó thường được tổ chức ở các nước phương Tây. Tuy nhiên, do ngày càng có nhiều xu hướng truyền thông và tiếp thị ngày lễ quốc tế tại Nhật Bản, chẳng hạn như Halloween và Giáng sinh nên nó ngày càng trở nên phổ biến trong nước.
1. Ngày hội hóa trang Halloween
Mùa thu có thể là một trong những mùa thú vị nhất để chứng kiến các chiến lược marketing theo mùa ở Nhật Bản, trong đó Halloween là một ngày lễ phương Tây rất phổ biến ở xứ sở Phù Tang. Thật đáng ngạc nhiên, Nhật Bản là một trong những quốc gia ở châu Á nơi Halloween, một truyền thống phương Tây rất lớn mặc dù nó chỉ giới hạn trong bữa tiệc hóa trang giữa những người trưởng thành, ngoại trừ phần trò chơi “cho kẹo hay bị ghẹo” mà nó nổi tiếng.
Cùng với những món ăn nổi tiếng theo mùa vào mùa thu, chẳng hạn như khoai lang và kinako (bột đậu nành), bạn cũng sẽ bắt gặp một số sản phẩm theo chủ đề Halloween phiên bản giới hạn đủ thú vị để thu hút sự chú ý của bạn.
2. Lễ Giáng sinh
Giáng sinh không phải là một ngày lễ quốc gia ở Nhật Bản khi chỉ 1% dân số của Nhật được xác định là theo đạo Cơ đốc. Do đó, lễ Giáng sinh dường như không liên quan nhiều đến bất kỳ tôn giáo nào: nó được tổ chức như một sự kiện dành cho các cặp đôi và bạn bè dành thời gian bên nhau và trao đổi quà tặng. Điều này cho thấy có rất nhiều sản phẩm theo chủ đề Giáng sinh có thời gian ngắn hạn.
Riêng dịp Giáng sinh ở Nhật Bản là cơn sốt KFC suốt mùa lễ hội này. Có lẽ là do một biến thể của gà tây rất khó tìm thấy ở Nhật Bản, ăn KFC hay gà rán nói chung vào dịp Giáng sinh là một truyền thống cực kỳ phổ biến ở địa phương. Từ chuỗi thức ăn nhanh đến cửa hàng tiện lợi, bạn sẽ có cơ hội bắt gặp rất nhiều quảng cáo và tờ rơi quảng cáo gà và bánh ngọt, thậm chí có thể được đặt trước Giáng sinh.
Dù là ngày lễ truyền thống, thay đổi theo mùa, tiệc cuối năm, ngày lễ quốc tế hay thậm chí là một kỳ nghỉ bù, Nhật Bản không ngừng tạo ra các cơ hội tiếp thị để phủ sóng tất cả. Do đó, đây là một thị trường thú vị để quan sát vì lịch hàng năm có rất nhiều thiết kế, sự hợp tác, sản phẩm và sự kiện mới. Đây có thể được coi là cơn ác mộng đối với các nhà quản lý tiếp thị vì việc theo kịp tất cả các xu hướng theo mùa có thể khiến họ trằn trọc suy nghĩ rất nhiều.
Xu hướng thị trường bán lẻ tại Nhật Bản
Nhật Bản, giống như tất cả các quốc gia khác có tập hợp các ngày lễ và truyền thống quan trọng đối với người dân. Nhiều ngày lễ và sự kiện này bao gồm việc mua quà, thực phẩm, quần áo mới và các mặt hàng khác. Người Nhật không có vấn đề gì khi tiêu tiền để kỷ niệm truyền thống của họ, và một số trong số họ thậm chí còn cho rằng việc này là bắt buộc khi chuẩn bị chào đón một năm mới.
Tuy nhiên, khi tiếp thị với công chúng ở Nhật Bản, hãy lưu ý rằng lịch của họ không tuân theo lịch trình giống như Hoa Kỳ. Sự khác biệt về truyền thống và các mùa là rất đáng chú ý và các giá trị của người Nhật cần được xem xét khi tiếp thị tới người dân.
Một điều thú vị cần lưu ý là người tiêu dùng Nhật Bản đang rời xa các cửa hàng vật lý, truyền thống để chuyển sang các thị trường trực tuyến khi mua hàng. Đây là một bước phát triển quan trọng đối với người bán hàng quốc tế vì người tiêu dùng Nhật Bản có truyền thống trung thành với các cửa hàng thực tế, mặc dù thái độ thay đổi kết hợp với các hạn chế của Covid-19 đã thúc đẩy ngày càng nhiều người tiêu dùng trực tuyến trong những tháng gần đây.
Lên kế hoạch cho việc triển khai marketing theo mùa ở Nhật Bản
1. Lập kế hoạch gắn liền với thời gian cụ thể trong năm
- Lập kế hoạch cho những thay đổi về nhu cầu của khách hàng trong suốt cả năm và dự đoán nhu cầu cho các mùa cũng như các sự kiện sắp tới.
- Rút ra các từ khóa chung về phong cách sống, xu hướng tiêu dùng và chủ đề quảng cáo để cung cấp thông tin cho hoạt động tiếp thị của bạn tại thị trường Nhật Bản.
- Sử dụng thông tin về thời vụ và sự kiện khi lập kế hoạch cho các hoạt động và ngân sách quảng cáo của công ty.
- Điều chỉnh cài đặt chiến dịch quảng cáo của thương hiệu để phù hợp với xu hướng và thay đổi về nhu cầu trong từng thời điểm khác nhau.
2. Xây dựng một kế hoạch marketing kéo dài cả năm
Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trong suốt cả năm để tận dụng tối đa lưu lượng truy cập và sự quan tâm ngày càng tăng trên các nền tảng mua sắm thương mại điện tử trong các sự kiện theo mùa và xu hướng mua sắm. Hãy bắt đầu càng sớm càng tốt để nắm bắt chính xác nhất nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
- Xác định tất cả các sự kiện bán hàng quan trọng, ngày lễ và xu hướng có liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu trên thị trường nơi công ty đang tiến hành các hoạt động quảng cáo.
- Vạch ra những gì công ty muốn đạt được vào mỗi ngày là rất quan trọng để giúp đạt được các mục tiêu theo mùa của từng sản phẩm.
- Thiết lập ngân sách có thể giúp tổ chức hỗ trợ chiến dịch luôn hoạt động với các nỗ lực được nhắm mục tiêu trong thời gian mua sắm cao điểm.
Rõ ràng việc triển khai marketing theo mùa ở Nhật Bản là một hoạt động đã sớm phổ biến và mang lại cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích hấp dẫn. Đáp ứng chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp công ty chinh phục được các mục tiêu lớn hơn trong hành trình kinh doanh của thương hiệu.
Ý kiến