Tập đoàn Denso – Một góc nhìn từ chiến lược phát triển bền vững 

Tập đoàn DENSO (株式会社デンソー, Kabushiki-Gaisha Denso) là nhà sản xuất linh kiện ô tô toàn cầu có trụ sở tại thành phố Kariya, tỉnh Aichi, Nhật Bản. Tên DENSO (電装, densō) là một từ pha trộn giữa các thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là “điện” (電気, denki) và “thiết bị” (装置, sochi). Trải qua nhiều thập kỷ phát triển, DENSO đang cho thấy những chiến lược vận hành ngày càng bền vững và đúng đắn. 

Sơ lược về Tập đoàn Denso 

Sau khi tách khỏi Toyota Motor, công ty được thành lập với tên gọi Nippon Denso Co. Ltd. (日本電装株式会社, Nippon Densō Kabushiki-Gaisha) vào năm 1949. Khoảng 25% công ty thuộc sở hữu của Toyota. Mặc dù là một phần của Tập đoàn Toyota, tính đến năm kết thúc vào tháng 3 năm 2016, doanh số bán hàng của Tập đoàn Toyota chỉ chiếm chưa đến 50% tổng doanh thu (44% doanh thu đến từ các nhà sản xuất ô tô khác ở Nhật Bản, Đức, Mỹ và Trung Quốc). Năm 2016, DENSO là nhà cung cấp phụ tùng ô tô lớn thứ tư trên thế giới. 

Năm 2022, DENSO được xếp ở vị trí thứ 278 trong danh sách Fortune Global 500 với tổng doanh thu là 49 tỷ USD và 167.950 nhân viên. Tính đến năm 2021, DENSO bao gồm 200 công ty con hợp nhất (64 ở Nhật Bản, 23 ở Bắc Mỹ, 32 ở Châu Âu, 74 ở Châu Á và 7 ở Châu Đại Dương và các khu vực khác). 

Lịch sử phát triển của Denso  

• Năm 1949: Nippon Electrical Equipments Co., Ltd., sau này đổi tên thành NIPPONDENSO CO., LTD., tách ra từ Toyota Motor Co., Ltd., và được thành lập như một thực thể riêng biệt. 

• Năm 1953: Bắt đầu hợp tác kỹ thuật với Robert Bosch GmbH của Đức. Thỏa thuận này cho phép ban lãnh đạo tập đoàn mở rộng chuyên môn kỹ thuật bằng cách sử dụng kiến ​​thức từ bên ngoài công ty để đạt được kỹ thuật đẳng cấp thế giới. 

• Năm 1954: Bắt đầu Hệ thống trạm dịch vụ được chỉ định bằng cách thành lập các nhà máy dịch vụ trong khu vực. Ngày nay, mạng lưới dịch vụ toàn cầu đã sẵn sàng để cải thiện dịch vụ cho người dùng cuối của Denso ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Bên cạnh đó, đây cũng là khoảng thời gian ghi nhận sự thành lập của Trung tâm Đào tạo Kỹ thuật Denso. Các nguyên tắc “Monozukuri là Hitozukuri (hiệu suất của tập đoàn dựa vào con người của chính họ)” và “kỹ thuật và công nghệ, song hành” vẫn đang được thực hiện cho đến ngày nay. 

• Năm 1955: Thành lập bộ phận chuẩn bị bơm tiêm. Denso bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra ngoài lĩnh vực phát triển và sản xuất linh kiện điện ban đầu của công ty. Ngày nay, các bộ phận của thương hiệu chủ yếu hoạt động trong nhiều lĩnh vực sản phẩm khác nhau như hệ thống truyền động, hệ thống nhiệt, điện tử và hệ thống an toàn & điều khiển lái xe. Khả năng cung cấp toàn bộ hệ thống thay vì các sản phẩm đơn lẻ mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh lớn hơn nhiều so với các thương hiệu khác. 

• Năm 1956: Đã tạo ra tuyên bố sứ mệnh làm nền tảng cho DENSO. Nó được thành lập để duy trì và phát triển lớn mạnh hơn tinh thần thành lập của công ty. 

• Năm 1961: Nhận được giải thưởng Deming, một trong những giải thưởng uy tín nhất về kiểm soát chất lượng. Những nỗ lực của tất cả nhân viên của công ty để giành được giải thưởng đã đặt nền móng cho văn hóa của thương hiệu dựa trên khái niệm “Chất lượng là trên hết”. 

• Năm 1965: Bắt đầu hoạt động tại Nhà máy Ikeda (ở tỉnh Aichi) và Nhà máy Hiroshima. Đây là cơ sở sản xuất đầu tiên của tập đoàn Denso được thành lập tách biệt với trụ sở chính. Hiện tại, tập đoàn Denso đang sản xuất và cung cấp sản phẩm của mình trên toàn thế giới. 

• Năm 1966: Thành lập văn phòng kinh doanh tại Chicago và văn phòng chi nhánh tại Los Angeles, Hoa Kỳ. Văn phòng kinh doanh đầu tiên bên ngoài Nhật Bản được thành lập nhằm đón đầu các xu hướng toàn cầu như tự do hóa thương mại. 

• Năm 1968: Thành lập Trung tâm Nghiên cứu IC. Hoạt động R&D nội bộ về mạch tích hợp (IC) đã được triển khai ngay từ giai đoạn đầu nhằm hướng tới khả năng điều khiển điện tử cho các bộ phận ô tô. Ngày nay, linh kiện điện tử là một số sản phẩm chính mà Denso đang bán ra thị trường. 

• Năm 1971: Thành lập NIPPONDENSO OF LOS ANGELES, INC., công ty bán hàng ở nước ngoài đầu tiên của công ty. Hoạt động bên ngoài Nhật Bản đã giúp cho thương hiệu có thể nâng cao năng lực kỹ thuật và tăng giá trị thương mại cho sản phẩm của mình. 

• Năm 1972: Thành lập PTY NIPPONDENSO (Úc). LTD., và NIPPONDENSO THAILAND CO., LTD., những công ty sản xuất đầu tiên của Denso có trụ sở bên ngoài Nhật Bản. Họ quyết định sản xuất các sản phẩm gần với khách hàng của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tiết kiệm chi phí nhiên liệu. 

• Năm 1977: Denso đã nhận được huy chương vàng Cuộc thi Tay nghề Thế giới đầu tiên. Kể từ khi thành lập, công ty đã liên tục đầu tư nguồn lực vào đào tạo kỹ năng và việc này đã mang lại kết quả tuyệt vời. Nhờ sự nỗ lực của mình, Denso đã giành được hơn 60 huy chương WorldSkills kể từ năm 1977 và những người nhận được các huy chương này sẽ làm việc cùng với các kỹ sư để phát triển công nghệ và đưa sản phẩm của chúng tôi từ nguyên mẫu đến sản xuất. 

• Năm 1979: Nhận được Giải thưởng Sản xuất Tưởng niệm Okochi đầu tiên (Bộ phận Kỹ thuật Sản xuất), một giải thưởng danh giá tại Nhật Bản. Dây chuyền và thiết bị sản xuất được sản xuất nội bộ để đạt được độ chính xác và chất lượng mà họ yêu cầu từ sản phẩm của mình. 

• Năm 1984: Khai trương Trung tâm Kiểm tra Nukata. Tập đoàn Denso đã mở một khóa học thử nghiệm ở giai đoạn tương đối sớm cho một nhà sản xuất phụ tùng. Họ có cơ sở đánh giá tương đương với các hãng sản xuất ô tô, giúp cho đội ngũ quản lý của công ty có thể đảm bảo hiệu suất và chất lượng sản phẩm vượt trên sự mong đợi của khách hàng. 

• Năm 1991: Mở Phòng thí nghiệm nghiên cứu DENSO. Nhân viên của Denso tiến hành thực hiện R&D về các công nghệ mới có thể xuất hiện trong vòng 5 đến 20 năm tới. Nghiên cứu của họ bao gồm nhiều chủ đề, từ vật liệu bán dẫn đến vi tảo sản xuất dầu. 

• Năm 1994: Áp dụng Triết lý DENSO trong quản lý và vận hành mọi hoạt động kinh doanh. Theo đó, đội ngũ quản lý thương hiệu áp dụng triết lý đáp ứng nhu cầu của thế giới hiện đại, dựa trên tuyên bố sứ mệnh ban đầu của họ (triết lý công ty kể từ khi thành lập). Nó nhắc nhở họ về triết lý của công ty là đóng góp cho thế giới thông qua công nghệ và sản phẩm của chúng tôi. Cùng thời điểm này, công ty cũng đã phát triển công nghệ mã QR. Mã QR giúp có thể đọc tốc độ cao, điều này đặc biệt hữu ích khi các cơ sở sản xuất ngày càng chuyển sang sản xuất nhiều loại sản phẩm hơn. 

• Năm 1996: Thông qua tên công ty mới – CÔNG TY CỔ PHẦN DENSO. Tên công ty đã được đổi từ NIPPONDENSO thành DENSO. Việc loại bỏ “Nippon”, từ tiếng Nhật có nghĩa là Nhật Bản, phản ánh mục tiêu trở thành một công ty toàn cầu thực sự của đội ngũ các nhà điều hành thương hiệu. 

• Năm 2004: Thành lập DENSO Spirit. Các giá trị và nguyên tắc của công ty được gọi là Tinh thần DENSO. Đó là một bộ nguyên tắc định hướng cho tất cả nhân viên trên toàn thế giới. 

• Năm 2005: Thành lập Học viện đào tạo DENSO Thái Lan, trung tâm đào tạo khu vực ở nước ngoài đầu tiên của công ty. Một hệ thống được thành lập để cung cấp đào tạo cho các kỹ sư và kỹ thuật viên ở cấp khu vực, thay vì chỉ ở trụ sở toàn cầu. 

• Năm 2016: Lên kế hoạch và xây dựng TẦM NHÌN SINH THÁI DENSO 2025. Kế hoạch hành động này nhằm giải quyết các vấn đề như môi trường và sử dụng năng lượng. 

• Năm 2017: Lấy khẩu hiệu “Chế tạo cốt lõi” làm khẩu hiệu thương hiệu của tập đoàn. Khẩu hiệu thương hiệu này dựa trên Triết lý DENSO và thể hiện tầm nhìn cũng như mục tiêu của các nhà quản lý công ty trong tương lai. Cùng năm, các nhà quản lý thương hiệu cũng đã tạo ra Chính sách dài hạn của Tập đoàn DENSO đến năm 2030. Khẩu hiệu của kế hoạch này là “Mang lại hy vọng cho tương lai cho hành tinh, xã hội và tất cả mọi người của chúng ta”. 

Denso đã triển khai các hoạt động vận hành ra sao? 

1. Hoạt động sản xuất 

Công ty phát triển và sản xuất nhiều phụ tùng ô tô khác nhau, bao gồm linh kiện động cơ xăng và diesel, linh kiện xe hybrid, hệ thống kiểm soát khí hậu, cụm đồng hồ, hệ thống túi khí, hệ thống radar trước va chạm và bugi đánh lửa. Denso cũng phát triển và sản xuất các bộ phận phi ô tô, chẳng hạn như thiết bị sưởi ấm gia đình và robot công nghiệp. Một robot công nghiệp của Denso đã thu hút được sự chú ý rộng rãi của công chúng ở Nhật Bản khi nó tiến hành một ván cờ shogi với những người chơi chuyên nghiệp. 

Vào tháng 6 năm 2020, Denso đã công bố khai trương “Trung tâm đổi mới điện khí hóa” tại nhà máy ở Anjō. Cơ sở này sẽ hỗ trợ công ty phát triển các sản phẩm và công nghệ dành cho xe điện và xe hybrid. 

2. Hoạt động bán hàng 

Năm 2014, doanh số bán hàng toàn cầu của Denso được phân bổ như sau: 

• Hệ thống nhiệt: 30,4% 

• Hệ thống điều khiển hệ thống truyền động: 35,0% 

• Hệ thống điện tử: 15,3% 

• Hệ thống điện: 9,4% 

• Động cơ điện: 7,0% 

• Sản phẩm ô tô khác: 1,4% 

• Hệ thống công nghiệp, sản phẩm tiêu dùng: 1,1% 

• Sản phẩm phi ô tô khác: 0,4% 

3. Denso Wave  

DENSO Wave là công ty con sản xuất các sản phẩm nhận dạng tự động (đầu đọc mã vạch và các sản phẩm liên quan), robot công nghiệp và bộ điều khiển logic lập trình. Họ được chú ý nhờ tạo mã QR hai chiều, là thành viên của Hiệp hội Robot Nhật Bản và hỗ trợ tiêu chuẩn ORiN. 

4. Denso International America 

Denso International America là công ty con của Denso tại Mỹ. Năm 1970, Tập đoàn Denso quyết định mở rộng ra nước ngoài từ Kariya, Nhật Bản đến Bắc Mỹ. DENSO Sales California, Inc., được thành lập tại Hawthorne, California vào tháng 3 năm 1971. Công ty chỉ có 12 cộng sự, 4 trong số họ là người Mỹ. Mục tiêu của DENSO Sales California là quảng bá hệ thống điều hòa không khí của họ như một lựa chọn thay thế cho các phương tiện sản xuất tại Nhật Bản. 

Vào tháng 5 năm 1975, Tập đoàn DENSO đã mở bộ phận bán hàng mang tên Denso Sales ở Southfield, Michigan. Vào tháng 9 năm 1975, DENSO International America đã mở một trung tâm dịch vụ ở Cedar Falls, Iowa. Hoạt động này được bắt đầu do một hợp đồng phụ tùng nông nghiệp với John Deere bao gồm động cơ khởi động và đồng hồ đo. 

DENSO International America tuyển dụng hơn 17.000 người tại 38 địa điểm giữa Bắc, Trung và Nam Mỹ. Vào cuối năm, vào ngày 31 tháng 3 năm 2008, tổng doanh thu đạt 8,3 tỷ USD cho tất cả các địa điểm ở Mỹ. 

5. Hoạt động đua xe thể thao 

Vì Denso là một phần của Tập đoàn Toyota nên nó cũng hỗ trợ Toyota tham gia và phát triển ô tô của họ cho các hạng mục đua xe thể thao khác nhau. Denso sản xuất các thiết bị điện tử tùy chỉnh và các phụ tùng ô tô khác nhau dành riêng cho bộ phận phát triển xe thể thao Toyota-Lexus Toyota Racing Development và cơ sở xe thể thao châu Âu của công ty Toyota Gazoo Racing trước đây có tên là Toyota Motorsports GmbH đặt tại Đức.  

Denso đóng vai trò quan trọng với tư cách là một OEM bằng cách chế tạo cụ thể các bộ phận ô tô và thiết bị điện tử cho Toyota trong các môn đua xe thể thao, chủ yếu bao gồm bugi đánh lửa, động cơ khởi động, bơm nhiên liệu, máy phát điện xoay chiều, hệ thống máy tính Mô-đun điều khiển động cơ (ECM), cảm biến động cơ & hộp số,… thiết bị và phụ kiện ô tô và đua mô tô hiệu suất cao dành cho Toyota để cạnh tranh trong nhiều hạng mục đua xe thể thao bao gồm NASCAR, Công thức 1 (từ năm 2002 – 2009), Giải vô địch đua xe thế giới và Giải vô địch sức bền thế giới. Toyota TS030 Hybrid, sử dụng hệ thống phục hồi động năng Denso, đã về nhì tại giải Le Mans 24 giờ 2013. 

Các sản phẩm của Denso cũng được sử dụng trong nhiều môn đua xe thể thao địa phương của Nhật Bản, bao gồm Super Formula và Super GT. 

Thế mạnh về công nghệ và sáng kiến liên quan đến môi trường của Denso 

1. Một vài con số ấn tượng 

Denso là một công ty toàn cầu tập trung vào lĩnh vực di chuyển tiên tiến nhằm thay đổi tích cực cách thế giới chuyển động và góp phần mang lại hạnh phúc tốt hơn. Là một công ty nằm trong danh sách Fortune 500 toàn cầu, họ có danh mục sản phẩm đa dạng và có tầm ảnh hưởng rộng khắp trên toàn cầu. 

• Thành lập vào năm 1949: Denso là nhà cung cấp ô tô Cấp 1 đáng tin cậy và là đơn vị có ảnh hưởng, cung cấp các hệ thống nhiệt, truyền động, di động, điện khí hóa và điện tử cho các nhà sản xuất ô tô và các nhà sản xuất khác trên toàn thế giới. 

• Đứng top 2 Công ty phụ tùng ô tô xét về doanh số toàn cầu: Denso là nhà cung cấp hệ thống và linh kiện lớn thứ hai thế giới xét về doanh số bán hàng. 

• Doanh thu thuần hợp nhất đạt 47,2 tỷ USD: Trong Năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2024, Denso đã đạt được doanh thu ròng hợp nhất khoảng 47,2 tỷ USD. 

• Định hướng tương lai của Denso gắn với 4 công nghệ cốt lõi: Theo đó, Denso tập trung vào việc phát triển các công nghệ cốt lõi trong bốn lĩnh vực để tạo ra giá trị mới và tác động đến tương lai của ngành di động gồm:  

• Chi phí R&D đạt 3,6 tỷ USD; Các hoạt động của Denso đều định hướng cam kết R&D và đầu tư gần 10% doanh số hợp nhất toàn cầu để đẩy nhanh phát triển công nghệ, tập trung vào công nghệ điện khí hóa và xe tự hành. (lái xe tự động, vận hành tự động). 

• Số lượng bằng sáng chế trên toàn thế giới đạt 39.000: Denso đang tận dụng chiến lược kinh doanh và chiến lược sở hữu trí tuệ để sử dụng các công nghệ giá trị gia tăng của mình. 

• Tập đoàn Denso hiện có 193 công ty con trên khắp thế giới: Denso có các văn phòng nghiên cứu, sản xuất và bán hàng trên toàn thế giới với tổng số 193 công ty con hợp nhất. 

• Tổng số lao động là 162.029 người: Các nhân viên tài năng, đa dạng và lành nghề của Denso trên khắp thế giới làm việc cùng nhau để cung cấp những sản phẩm ưu việt được hỗ trợ bởi chuyên môn về công nghệ và tư duy đặt chất lượng lên hàng đầu. 

• Mạng lưới toàn cầu kết nối 35 quốc gia và khu vực: Mạng lưới của Denso trải rộng trên 35 quốc gia và khu vực cho phép Denso chia sẻ quan điểm và ý kiến ​​đa dạng nhằm đưa ra các giải pháp toàn cầu và khu vực nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội. 

2. Cam kết phát triển bền vững 

Là một nhà cung cấp lớn, Denso có khả năng và tầm ảnh hưởng trong việc giúp tìm ra giải pháp cho những nhu cầu lớn nhất của xã hội. Đây là lý do tại sao Denso tập trung vào quản lý bền vững mà họ xác định là “giúp giải quyết các vấn đề xã hội đồng thời tạo ra lợi nhuận thông qua hoạt động kinh doanh”. Denso đã xác định 15 ưu tiên trong ba lĩnh vực chính gồm 1) môi trường, 2) bảo mật và 3) cơ sở hạ tầng doanh nghiệp mà họ tin rằng Denso có thể tạo ra tác động đáng kể. 

Kể từ khi thành lập, Denso tin rằng mình có nghĩa vụ giúp bảo vệ môi trường trong cộng đồng của mình và trên toàn thế giới. Cam kết về môi trường của DENSO bao gồm: 

1) Ngăn chặn hiện tượng nóng lên toàn cầu 

2) Phòng chống ô nhiễm không khí 

3) Giảm các chất tác động tiêu cực đến môi trường, 

4) Bảo tồn tài nguyên và bảo tồn tài nguyên nước 

Denso hướng đến việc phát triển vì một thế giới an toàn hơn. Để làm được điều này, Denso cam kết giúp giảm tai nạn giao thông, tạo điều kiện cho giao thông miễn phí và thoải mái, phát triển các sản phẩm an toàn và đảm bảo cũng như ứng phó với tình trạng tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi. Bên cạnh đó, họ cũng tuân thủ và tăng cường an ninh thông tin, thúc đẩy các hoạt động nhân sự, an toàn sức khỏe/nghề nghiệp, cải cách phong cách làm việc, bảo vệ nhân quyền, mua sắm bền vững, quản trị vì một tương lai bền vững hơn của tập đoàn.