CSR – Corporate social responsibility, là trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Đó là những cam kết của một doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế quốc gia cũng như cải thiện chất lượng đời sống của người dân trong địa phương. Vậy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản đã được thể hiện như thế nào trong suốt thời gian qua cũng như định hướng của quốc gia trong thời gian tới ra sao?
Mục lục
Doanh nghiệp Nhật Bản đứng ở đâu trên trường quốc tế?
Kể từ khi được giới thiệu vào những năm 1950, khái niệm CSR đã tiếp tục phát triển chủ yếu ở các quốc gia phương Tây (Latapie, Johannesdottir, và Davidsdottir 2019). Trong khi ở Nhật Bản, CSR bắt đầu thu hút sự chú ý từ khoảng cuối những năm 1990 để đáp ứng nhu cầu và các xu hướng quốc tế. Vậy khi du nhập vào các doanh nghiệp Nhật Bản, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản đã được thể hiện như thế nào?
1. Định vị quốc tế về các hoạt động CSR của Nhật Bản
Khảo sát Welford được thực hiện vào năm 2005 là một trong những nghiên cứu so sánh quốc tế nổi tiếng nhất bao gồm cả Nhật Bản. Theo đó, khảo sát này đã tiến hành điều tra bằng bảng câu hỏi đối với các công ty tại 15 quốc gia ở Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á trong năm 2002 và 2004, trong đó các hoạt động CSR được phân thành 20 loại.
Trong khi tỷ lệ thực hiện trong hầu hết các hạng mục được đánh giá là thấp hơn đáng kể giữa các công ty châu Á, thì Nhật Bản lại là quốc gia có có tỷ lệ tương đối cao hơn, đặc biệt là đối với việc xuất bản các báo cáo CSR. Nghiên cứu kết luận rằng các sáng kiến CSR của phương Tây đang được theo sát ở châu Á và có một xu hướng đặc biệt phổ biến ở Nhật Bản.
Baughn, Bodie và McIntosh vào năm 2007 đã so sánh CSR ở Bắc Mỹ, Tây Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu Mỹ Latinh, Đông và Trung Âu và Châu Á bằng cách sử dụng một cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi do Diễn đàn Kinh tế Thế giới thực hiện. Họ tuyên bố rằng mặc dù trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản trong lĩnh vực giải quyết các thách thức xã hội tụt hậu so với các nước ở Bắc Mỹ và Úc/New Zealand, nhưng nó lại dẫn trước Tây Âu. Và các hoạt động môi trường của doanh nghiệp Nhật Bản đứng đầu và gần như vượt qua các nước khác.
Hai nghiên cứu này lưu ý rằng CSR của Nhật Bản đặc biệt phát triển tốt trong thị trường các nước châu Á. Trong các so sánh quốc tế, Nhật Bản thường được xếp vào nhóm các nước có nền dân chủ công nghiệp phương Tây hơn là phần còn lại của châu Á vì hệ thống chính trị và kinh tế của Nhật Bản được cho là gần với phương Tây hơn.
Chẳng hạn so sánh các hoạt động CSR ở 15 quốc gia EU, Hoa Kỳ, Canada, Thụy Sĩ, Na Uy, Úc và Nhật Bản bằng cách sử dụng một chỉ số bao gồm đầu tư có trách nhiệm với xã hội, tham gia vào khuôn khổ CSR toàn cầu, thì trong đó Nhật Bản được xếp hạng thứ 12 trong số 21 quốc gia, với các quốc gia Bắc Âu và Canada chiếm vị trí hàng đầu. Nhật Bản được xếp hạng cao hơn đối với các khuôn khổ quốc tế đòi hỏi những thành tựu hữu hình, trong khi Pháp và Tây Ban Nha có điểm số cao hơn trong các khuôn khổ cởi mở hơn, nhấn mạnh vào quá trình hơn là kết quả.
Trong số các sáng kiến về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Nhật Bản được chú ý vì chủ động tiết lộ thông tin và hẳng hạn như thông qua các báo cáo bền vững. Tanimoto và Suzuki (2005) đã phân tích đặc điểm của các công ty lớn của Nhật Bản tham gia Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu, một bộ hướng dẫn được quốc tế chấp nhận về công bố thông tin, và nhận thấy rằng tỷ lệ cổ đông nước ngoài càng cao thì tỷ lệ bán hàng ở nước ngoài càng lớn. thị trường, các công ty càng có nhiều khả năng tham gia vào GRI.
Ngoài ra, so sánh các báo cáo CSR giữa các công ty Nhật Bản và phương Tây cho thấy các công ty Nhật Bản dành nhiều không gian hơn cho các vấn đề môi trường, trong khi các vấn đề xã hội và quản trị doanh nghiệp ít được đề cập hơn. Những phát hiện như vậy phù hợp với tuyên bố rằng Nhật Bản thúc đẩy CSR dưới áp lực từ phương Tây và có xu hướng nhấn mạnh đến môi trường.
2. Các yếu tố thể chế tác động như thế nào đến trách nhiệm của doanh nghiệp Nhật Bản?
Hầu hết các nghiên cứu so sánh về CSR coi sự khác biệt trong vai trò của chính phủ, doanh nghiệp và công dân ở mỗi quốc gia là những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến CSR. Trong một nghiên cứu do các tác giả so sánh Hoa Kỳ và Châu Âu thực hiện đã cho thấy rằng Hoa Kỳ thực hiện “CSR rõ ràng”, sử dụng thuật ngữ “CSR” để kết hợp rõ ràng trách nhiệm xã hội vào chương trình kinh doanh.
Trong khi đó, các công ty Châu Âu có xu hướng thực hiện “CSR ngầm định”, chủ yếu nhằm hoàn thành mục tiêu của họ. Nói cách khác, CSR ở Hoa Kỳ phần lớn được coi là nỗ lực tự nguyện của các công ty riêng lẻ, trong khi ở Châu Âu, nó được coi là tập trung nhiều hơn vào các nỗ lực của thể chế.
Sự khác biệt này chủ yếu đến từ lý do chính trị và thể chế tài chính của các quốc gia. Hoa Kỳ dường như luôn có sự “nghi ngờ” với vai trò của chính phủ trên thị trường, trong khi các đảng chính trị và liên đoàn được coi là những nhân vật chủ chốt ở châu Âu. Ngoài ra, tại Hoa Kỳ, cổ phiếu được nắm giữ bởi nhiều loại cổ đông, do đó, các công ty cần chứng minh tính minh bạch và trách nhiệm xã hội.
Ngược lại, ở châu Âu, các công ty duy trì mối quan hệ lâu dài với các cổ đông lớn và ngân hàng, đồng thời các bên liên quan khác cũng có ảnh hưởng mạnh mẽ. Nhiều công ty châu Âu đã và đang áp dụng phong cách CSR rõ ràng của Hoa Kỳ sau quá trình toàn cầu hóa, nhưng đây thường là một kiểu kết hợp cũng giữ lại một số đặc điểm của châu Âu. CSR của Nhật Bản tương tự như mô hình châu Âu, với nguồn tài chính được cung cấp chủ yếu bởi các ngân hàng và thông qua sở hữu chéo cũng như sự ưu tiên được thể hiện đối với quan hệ đối tác lâu dài với các bên liên quan, như được chỉ ra bởi các thông lệ như việc làm trọn đời.
CSR ở Nhật Bản và Đức đã phát triển trong bối cảnh hệ thống tài chính tập trung vào ngân hàng và quản trị doanh nghiệp bao gồm các mối quan hệ quản lý lao động chặt chẽ và quá trình ra quyết định dựa trên sự đồng thuận cũng mang lại tiếng nói cho nhân viên với tư cách là cổ đông. Có nhiều điểm tương đồng giữa châu Âu và châu Á nhưng cũng chỉ ra rằng trong khi châu Âu được đánh dấu bằng các hiệp hội ngành tự nguyện, vai trò hướng dẫn hành chính vẫn mạnh mẽ ở Nhật Bản và Hàn Quốc. Tại Nhật Bản, CSR hoạt động như một đại diện của chính phủ, thúc đẩy các doanh nghiệp cung cấp cho người lao động những phúc lợi như việc làm trọn đời.
So với các quốc gia châu Á khác, CSR của Nhật Bản tiếp thu logic phương Tây nhiều hơn, được đánh dấu bằng mức độ thâm nhập cao hơn giữa các công ty và các sáng kiến của nó có xu hướng rõ ràng hơn. Trong một so sánh giữa Nhật Bản và Hàn Quốc đã cho thấy rằng, Nhật Bản đang tụt hậu trong việc đáp ứng kỳ vọng của phương Tây trong các lĩnh vực như xóa bỏ phân biệt đối xử với người thiểu số, phụ nữ và người nước ngoài và tăng cường quản trị doanh nghiệp.
Bởi vì các tập đoàn có truyền thống phát triển độc lập với nhà nước, với việc chính phủ đưa ra các hướng dẫn thay vì thực thi các yêu cầu pháp lý, các công ty được tự quyết định rất nhiều trong việc giải thích và thực hiện CSR. Trên thực tế, các hướng dẫn của chính phủ đã được xây dựng với sự đóng góp đáng kể của công ty; kết quả là, mặc dù đã có sự cải thiện đáng kể về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, an toàn tại nơi làm việc và các vấn đề môi trường, nhưng tiến độ lại chậm trong các lĩnh vực khác mà doanh nghiệp phản đối mạnh mẽ, chẳng hạn như xóa bỏ phân biệt đối xử và tăng cường quản trị doanh nghiệp.
3. Sự tác động của các vấn đề văn hóa đến trách nhiệm của doanh nghiệp Nhật bản
Hai chuyên gia Lee và Herold đã so sánh CSR giữa Nhật Bản và Hàn Quốc bằng cách sử dụng mô hình do nhà tâm lý học xã hội Geert Hofstede xây dựng. Sử dụng khối lượng dữ liệu khổng lồ, Hofstede mô tả đặc điểm văn hóa của mỗi quốc gia theo 4 tiêu chí: mức độ mà sự chênh lệch quyền lực được chấp nhận trong một quốc gia, mức độ trung thành của các cá nhân đối với các nhóm, liệu giá trị cao hơn được đặt trên sự cạnh tranh và chủ nghĩa vật chất hay trên sự đồng thuận và chất lượng cuộc sống, và liệu có xu hướng tránh sự không chắc chắn hay không.
Từ những dữ liệu này, các chuyên gia đã đi đến kết luận rằng Nhật Bản có xu hướng thích nghi phần nào tốt hơn với sự chênh lệch quyền lực, định hướng theo nhóm và có tính cạnh tranh cao, đồng thời có xu hướng tránh sự bất ổn. Bởi vì Nhật Bản là một quốc gia theo định hướng nhóm, chịu được sự mất cân bằng về quyền lực, các công ty Nhật Bản có xu hướng phân biệt giữa các bên liên quan quan trọng và không quan trọng. Và sự ác cảm của đất nước đối với sự không chắc chắn khiến ban lãnh đạo nhấn mạnh đến tính bền vững lâu dài.
Đặc điểm và lịch sử của CSR – trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản
1. CSR chịu sự ảnh hưởng từ quốc tế
Nhiều nghiên cứu được đề cập trong phần trước xác định hai đặc điểm chung của CSR ở Nhật Bản. Đầu tiên là sự phát triển của một hệ thống hỗn hợp kết hợp CSR kiểu phương Tây với các phương thức quản lý truyền thống của Nhật Bản. Thứ hai là xu hướng nhấn mạnh nhiều bên liên quan, không chỉ các cổ đông. Những đặc điểm này có thể giúp làm sáng tỏ tầm quan trọng của nhiều công ty đối với các vấn đề môi trường và sự cởi mở tương đối của họ đối với việc tiết lộ thông tin.
Các công ty lớn của Nhật Bản có truyền thống xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhân viên, ngân hàng và nhà cung cấp cũng như thực hiện trách nhiệm xã hội của họ đối với các thành viên của cộng đồng đó. Tuy nhiên, nhiều công ty đã buộc phải sửa đổi các thông lệ truyền thống này do một số diễn biến.
Một là sự nhận thức ngày càng tăng về nhu cầu cải cách một hệ thống khen thưởng lòng trung thành khi đối mặt với nhiều vụ bê bối của công ty và cuộc khủng hoảng tiền tệ châu Á, gây khó khăn cho việc tiếp tục thực hiện chế độ làm việc trọn đời. Yếu tố thứ ba là việc thiết lập các hướng dẫn mới của chính phủ và các hiệp hội ngành khác nhau cũng như sự tiếp xúc với các chương trình CSR ở nước ngoài khi các công ty toàn cầu hóa hoạt động của họ.
2. CSR tại Nhật Bản trong những năm 2010
Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện liên quan đến việc chỉ ra các xu hướng liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản trong những năm 2010.
Trước đó, các sáng kiến phần lớn chỉ giới hạn trong việc đảm bảo tuân thủ pháp luật, quyên góp cho các mục đích không liên quan đến hoạt động kinh doanh, giải quyết các vấn đề môi trường và hỗ trợ các bên liên quan trực tiếp. Tuy nhiên, trận động đất lớn ở phía đông Nhật Bản đã kích hoạt một loạt các đề xuất mới, chẳng hạn như “Công xã mới” của Đảng Dân chủ Nhật Bản, sự nhấn mạnh của Keidanren (Liên đoàn Doanh nghiệp Nhật Bản) về lập kế hoạch kinh doanh liên tục và Keizai Doyukai (Hiệp hội các nhà điều hành doanh nghiệp Nhật Bản) về khái niệm “công ty đồng sáng tạo giá trị”.
Một chủ đề chung liên kết cả ba là nhu cầu phối hợp chặt chẽ hơn giữa đóng góp xã hội và hoạt động kinh doanh, công nhận rằng các công ty là thành viên của xã hội và nhấn mạnh vào nhu cầu quan tâm nhiều hơn đến các bên liên quan bên ngoài công ty. Ý tưởng liên kết các đóng góp xã hội với các hoạt động kinh doanh có lợi nhuận cũng có thể được tìm thấy trong các báo cáo tiếp theo liên quan đến vấn đề về “Kế hoạch phục hồi Nhật Bản” của Đảng Dân chủ Tự do và các đề xuất của đảng này về mã quản lý cũng như một loạt tài liệu do Bộ Kinh tế xuất bản.
Xu hướng này cũng có thể được nhìn thấy trong các sáng kiến gần đây hơn, chẳng hạn như tạo ra các thị trường giải quyết vấn đề mới, theo đề xuất của Văn phòng Nội các về Xã hội 5.0, sự thúc đẩy mạnh mẽ để đạt được SDGs của Liên đoàn Doanh nghiệp Nhật Bản cũng như việc tạo ra giá trị xã hội mới thông qua tăng cường mối quan hệ với các bên liên quan.
Những bước phát triển này trong những năm 2010 có thể được coi là những nỗ lực nhằm khắc phục một số thiếu sót mà trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản truyền thống đã mô tả trước đó, cụ thể là các công ty tùy ý giải thích và thực hiện CSR do thiếu sáng kiến của chính phủ, hạn chế về phạm vi của các sáng kiến CSR của các công ty đối với các hoạt động phù hợp với các giá trị truyền thống của họ và sự thờ ơ với người ngoài.
Nhiều so sánh quốc tế cho thấy mức độ CSR ở Nhật Bản đặc biệt cao ở châu Á, có thể đặt chung trong một trường so sánh với các mức độ ở nhiều nước phương Tây. Các điểm mạnh chính bao gồm xuất bản các báo cáo CSR và nỗ lực giải quyết các vấn đề môi trường. Vai trò hứa hẹn của khu vực doanh nghiệp trong việc thúc đẩy CSR ở Nhật Bản đã tạo ra một hệ thống hỗn hợp, theo đó các công ty Nhật Bản tương đối tự do trong việc diễn giải và áp dụng các xu hướng ở nước ngoài.
Tương tự như các công ty ở Châu Âu, các doanh nghiệp Nhật Bản đã nhấn mạnh đến phạm vi các bên liên quan rộng hơn so với Hoa Kỳ. Đây hoàn toàn không phải là một nhược điểm, vì cuộc khảo sát này cho thấy rằng các công ty ưu tiên nhân viên có xu hướng kết hợp các đánh giá ESG vào sáng kiến CSR của họ hơn là những công ty ưu tiên lợi ích của cổ đông.
Điều đó nói rằng, nhiều nghiên cứu lưu ý rằng phạm vi các bên liên quan mà các công ty Nhật Bản chú ý đến chỉ giới hạn ở các thành viên trong cộng đồng doanh nghiệp của họ và điều này được chứng thực bởi sự sụt giảm như đã được thể hiện trong cuộc khảo sát hàng năm về số lượng các công ty tham gia đối thoại với “bên ngoài” như lĩnh vực xã hội.
Nâng cao nhận thức về các xu hướng quốc tế và hiểu biết đầy đủ hơn về vị trí của Nhật Bản sẽ rất quan trọng để xác định những ưu điểm và nhược điểm của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nhật Bản và cho phép các công ty Nhật Bản đóng góp xã hội hiệu quả hơn đồng thời đạt được sự tăng trưởng của công ty.
Ý kiến