Welcia và Tsuruha nắm bắt xu hướng già hoá dân số ở châu Á, hợp tác mở rộng thị trường

Hai chuỗi nhà thuốc lớn nhất Nhật Bản, Welcia và Tsuruha, đã công bố kế hoạch mua bán sát nhập (M&A) với nhà bán lẻ lớn Aeon, nhằm tạo ra công ty nhà thuốc lớn thứ năm thế giới và tiếp cận nhóm dân số già ở Trung Quốc và Đông Nam Á. Chủ tịch Welcia Holdings Tadahisa Matsumoto cho biết tại cuộc họp báo với lãnh đạo Tsuruha và Aeon ở Sapporo rằng: “Chúng tôi sẽ nhanh chóng mở rộng sang châu Á bằng cách tận dụng tối đa cơ sở hạ tầng của Tập đoàn Aeon”. 

Aeon, công ty mẹ của Welcia, sẽ mua khoảng 13% cổ phần của Tsuruha từ quỹ đầu tư Oasis Management của Hồng Kông với giá khoảng 100 tỷ yên (664 triệu USD), với kế hoạch mua thêm theo từng giai đoạn và hoàn tất việc sáp nhập vào cuối năm 2027. Aeon đã sở hữu 13% cổ phần của Tsuruha. Kế hoạch là để Welcia trở thành công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Tsuruha thông qua trao đổi cổ phiếu. Welcia có khả năng bị hủy niêm yết. Tsuruha sẽ trở thành công ty con hợp nhất của Aeon vào khoảng năm 2027. 

Với việc sáp nhập, hai công ty sẽ kết hợp để trở thành chuỗi nhà thuốc lớn thứ năm trên thế giới dựa trên doanh số bán hàng. Walgreens Boots Alliance có trụ sở tại Hoa Kỳ đứng đầu với doanh thu bán lẻ là 122 tỷ USD, theo xếp hạng tài chính năm 2021 của Deloitte Touche Tohmatsu. Welcia ghi nhận doanh thu 1,1 nghìn tỷ yên trong năm kết thúc vào tháng 2 năm 2023 và Tsuruha có doanh thu 970 tỷ yên trong năm kết thúc vào tháng 5, đứng thứ nhất và thứ hai trong số các hiệu thuốc Nhật Bản. Tổng doanh thu của họ là 2,1 nghìn tỷ yên, chiếm khoảng 1/4 thị trường nhà thuốc Nhật Bản trị giá 8,4 nghìn tỷ yên. 

Một mục tiêu của việc sáp nhập là chiếm được thị phần lớn hơn ở thị trường châu Á. Theo ước tính của Liên hợp quốc, tỷ lệ người trong độ tuổi lao động từ 15 đến 64 tuổi ở 11 quốc gia Đông Nam Á đạt đỉnh 68% vào năm 2023. Tỷ lệ những người từ 65 tuổi trở lên đã vượt qua cột mốc 7% của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế đối với một xã hội già hóa vào năm 2019 và dự kiến ​​sẽ tăng lên 14%, vượt mức mà OECD coi là một xã hội già hóa vào năm 2043. Ở Trung Quốc cũng vậy, tỷ lệ trong độ tuổi lao động đã giảm sau khi đạt đỉnh điểm vào năm 2010, với tỷ lệ người từ 65 tuổi trở lên dự kiến ​​sẽ đạt 15%. 

Dân số tiếp tục già đi sẽ gây áp lực lên hệ thống y tế của nhiều quốc gia châu Á. Theo Ngân hàng Thế giới, trong khi Nhật Bản có 2,6 nhân viên y tế trên 1.000 dân thì Thái Lan có 0,9; Việt Nam có 0,8 và Indonesia có 0,7. Trung Quốc có 2,4 – một mức ngang bằng với Nhật Bản, nhưng việc tập trung các bệnh viện tiên tiến ở khu vực thành thị đã dẫn đến sự khác biệt rõ rệt giữa các khu vực. 

Các hiệu thuốc có bán thuốc không kê đơn và thực phẩm bổ sung có thể hỗ trợ các dịch vụ y tế ở những khu vực có ít bệnh viện và bác sĩ. Việc mở thêm các quầy bán thuốc thuốc ở các cửa hàng tiện lợi hoặc siêu thị, có thể biến các cửa hàng thành trung tâm cung cấp các mặt hàng thiết yếu. Thị trường châu Á còn nhiều dư địa để mở rộng.  

Các chuỗi nhà thuốc Nhật Bản đang gặp khó khăn trong việc mở rộng ra nước ngoài 

Thực tế là dân số Nhật Bản giảm khiến việc mở rộng các cửa hàng ở quốc gia này gần như không có cải thiện gì về doanh thu. Nếu so với chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn như 7-Eleven Nhật Bản hiện đang có hàng chục nghìn cửa hàng ở nước ngoài, chuỗi nhà thuốc Nhật Bản có nhiều địa điểm ở nước ngoài nhất như MatsukiyoCocokara & Co., (tên gọi mới của Matsumotokiyoshi Holdings Co., Ltd.) chỉ có khoảng 60 cửa hàng ở nước ngoài, tính đến cuối tháng 12.  Welcia có 13 cửa hàng ở Singapore tính đến cuối tháng 11 trong khi Tsuruha có 18 cửa hàng ở Thái Lan.

Các quy định về bán và phân phối dược phẩm khác nhau giữa các quốc gia, gây khó khăn cho việc thâm nhập các thị trường mới. Mở rộng thông qua việc sáp nhập sẽ thúc đẩy kế hoạch mở rộng ra nước ngoài của Welcia và Tsuruha bằng cách cung cấp sức mua thông qua quy mô kinh tế. Việc có sự hiện diện lớn hơn cũng giúp chiếm được lòng tin của chính phủ và địa phương nước ngoài. 

Thị trường thuốc không kê đơn ở Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia và Philippines vào năm 2028 sẽ mở rộng hơn 20% kể từ năm 2023, theo Euromonitor International. Thị trường Trung Quốc cũng được dự đoán sẽ tăng trưởng 14%. Moe Nakahama, phó giám đốc nghiên cứu tại Viện nghiên cứu Itochu cho biết: “Khi bạn xem xét tốc độ tăng trưởng kinh tế và dân số già của châu Á, đây là thời điểm hoàn hảo để mở rộng ở đó, nhưng thách thức sẽ là làm thế nào để vượt qua các rào cản như tuân thủ quy định và đảm bảo có dược sĩ”. 

Chuỗi cửa hàng dược – mỹ phẩm Nhật ở Việt Nam 

Chất lượng của những sản phẩm đến từ Nhật Bản, đặc biệt là thuốc vốn đã được khẳng định từ lâu. Việt Nam với chính sách mở cửa luôn tạo điều kiện rất lớn cho các doanh nghiệp nước ngoài xuất hiện trong nước và phục vụ đời sống người dân. Đến thời điểm hiện tại, Việt Nam đã ghi nhận sự góp mặt của thương hiệu dược – mỹ phẩm nổi tiếng Nhật Bản Matsumoto Kiyoshi với 8 cửa hàng tại 2 tỉnh thành lớn nhất nước. Sự xuất hiện của các thương hiệu dược – mỹ phẩm tiếp theo chắc chắn sẽ là cơ hội rất tốt cho người dân trong nước trong việc tiếp cận và mua các sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc cơ thể chính hãng của Nhật với mức giá tốt nhất. 

1. Matsumoto Kiyoshi Việt Nam 

Matsumoto Kiyoshi là chuỗi nhà thuốc nổi tiếng ở Nhật Bản, nổi tiếng với nhiều loại dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung sức khỏe và nhu yếu phẩm hàng ngày. Được thành lập vào năm 1932 tại Osaka, Matsumoto Kiyoshi đã phát triển thành một trong những chuỗi cửa hàng thuốc lớn nhất Nhật Bản, với hơn 1.300 cửa hàng trên toàn quốc. Các cửa hàng này nổi tiếng với logo màu xanh và trắng đặc trưng, ​​dễ dàng nhận biết tại các khu mua sắm sầm uất trên khắp Nhật Bản. Thành công của Matsumoto Kiyoshi bắt nguồn từ cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. 

Người mua sắm đổ xô đến Matsumoto Kiyoshi để mua nhiều loại sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp, bao gồm cả các thương hiệu trong nước và quốc tế. Ngoài ra, chuỗi này còn cung cấp nhiều loại thuốc không kê đơn, thực phẩm bổ sung và các mặt hàng liên quan đến sức khỏe, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các cửa hàng của Matsumoto Kiyoshi thường được sắp xếp hợp lý và có ánh sáng rực rỡ, tạo nên một môi trường mua sắm thân thiện. Nhiều địa điểm còn cung cấp dịch vụ mua sắm miễn thuế cho khách du lịch quốc tế, càng làm tăng thêm sức hấp dẫn của họ. Với danh tiếng lâu đời về độ tin cậy và sự tiện lợi, Matsumoto Kiyoshi vẫn là điểm đến đáng tin cậy của người tiêu dùng Nhật Bản đang tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp chất lượng. 

Năm 2020, cửa hàng Matsumoto Kiyoshi đầu tiên tại Việt Nam được mở cửa tại tầng B2, Vincom Center Đồng Khởi – khu trung tâm thương mại sầm uất nhất TP. HCM. Các cửa hàng được mở tại Việt Nam đảm bảo cung cấp đa dạng các sản phẩm chính hãng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bao gồm sản phẩm chăm sóc da, trang điểm, dụng cụ làm đẹp, thực phẩm chức năng, hóa mỹ phẩm chăm sóc gia đình, nhà cửa,… 

Theo đó, liên doanh sẽ chính thức được thành lập vào tháng 2/2020 với tổng vốn đầu tư 31,5 tỷ đồng, trong đó Matsumoto Kiyoshi nắm giữ 51% cổ phần và Lotus nắm giữ 48,87%, còn lại 0,13% sẽ do Chủ tịch Lotus Lê Vân Mây chủ trì, người sẽ là chủ tịch của Matsumoto Kiyoshi Việt Nam. Giám đốc điều hành liên doanh sẽ do một thành viên của Matsumoto Kiyoshi đảm nhiệm. Mục tiêu của Matsumoto Kiyoshi là tận dụng lợi thế của Việt Nam, một trong những thị trường mới nổi hứa hẹn nhất châu Á để phát triển kinh doanh. 

Theo số liệu khảo sát, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD tính đến cuối năm 2018, tuy nhiên, cách vận hành của thị trường đã lạc hậu. Người tiêu dùng Việt Nam rất ưa chuộng các sản phẩm mỹ phẩm cũng như thực phẩm chức năng từ Nhật Bản. Chủ tịch Matsumoto Kiyoshi nói với truyền thông địa phương rằng ông muốn nhanh chóng ra mắt các cửa hàng tại thị trường Việt Nam và cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao. 

Lotus được chọn làm đối tác vì công ty có nhiều kinh nghiệm tại thị trường nội địa trong lĩnh vực chế biến, kinh doanh và lưu thông thực phẩm cũng như đã hợp tác với một số công ty lớn của Nhật Bản. Với sự hợp tác này, hai bên sẽ có thể cung cấp cho nhau bí quyết kinh doanh và hỗ trợ để nhanh chóng mở rộng Matsumoto tại Việt Nam. 

Tính đến cuối tháng 9 năm 2019, Matsumoto Kiyoshi có 34 cửa hàng tại Thái Lan và 5 cửa hàng tại Đài Loan. Công ty đặt mục tiêu mở thêm nhiều chuỗi cửa hàng ở châu Á. Được thành lập vào năm 1932, Matsumoto Kiyoshi Holding tiền thân là Công ty TNHH Matsumoto Kiyoshi có trụ sở chính tại Chiba, Nhật Bản. Hiện nay, công ty điều hành nhiều công ty dược phẩm, mỹ phẩm bán buôn và bán lẻ tại Nhật Bản. 

2. Welcia  

Trong bối cảnh sôi động của ngành bán lẻ Nhật Bản, hiếm có thương hiệu nào nổi bật như Welcia. Nổi tiếng với nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và gia dụng, Welcia đã khẳng định vững chắc vị thế là nền tảng về sự tiện lợi và chất lượng cho người tiêu dùng trên khắp Nhật Bản. Với lịch sử phong phú, dịch vụ đa dạng và cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng, Welcia đã trở thành thương hiệu gắn liền sự xuất sắc trong lĩnh vực bán lẻ. 

Được thành lập vào năm 1996, Welcia nhanh chóng có được sức hút tại thị trường Nhật Bản nhờ chú trọng vào việc cung cấp điểm đến tổng hợp cho mọi nhu cầu về sức khỏe và sắc đẹp. Trong những năm qua, thương hiệu này đã không ngừng mở rộng “dấu ấn” của mình, với các cửa hàng có vị trí đắc địa tại các trung tâm đô thị, khu mua sắm và khu dân cư trên khắp đất nước. Ngày nay, Welcia tự hào có mạng lưới đại lý rộng khắp, giúp hàng triệu khách hàng trên toàn quốc có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm. 

Trọng tâm thành công của Welcia là sự lựa chọn sản phẩm toàn diện. Bước vào bất kỳ cửa hàng Welcia nào, bạn sẽ thấy các kệ chứa đủ loại mặt hàng, từ dược phẩm và thuốc không kê đơn đến các sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, nhu yếu phẩm chăm sóc tóc và thực phẩm bổ sung. Cho dù bạn đang tìm kiếm thuốc để trị bệnh, mua mỹ phẩm, hay chỉ đơn giản là bổ sung thêm những thứ cần thiết cho gia đình mình, Welcia đều cung cấp giải pháp cho mọi nhu cầu. 

Một trong những thế mạnh chính của Welcia nằm ở cam kết về chất lượng và giá cả phải chăng. Thương hiệu này được đánh giá là rất “siêng năng” trong việc tuyển chọn các sản phẩm của mình, hợp tác với các nhà cung cấp và thương hiệu có uy tín được biết đến về tính hiệu quả và an toàn. Bất chấp các tiêu chuẩn cao được Welcia duy trì, giá cả vẫn cạnh tranh, đảm bảo rằng khách hàng nhận được giá trị tuyệt vời khi mua hàng. Sự cống hiến trong việc cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp dễ tiếp cận đã giúp Welcia nhận được sự tin tưởng và trung thành của người tiêu dùng trong nhiều năm qua. 

Trong những năm gần đây, Welcia đã tiếp tục phát triển và thích ứng với những thay đổi trong sở thích và xu hướng thị trường của người tiêu dùng. Nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ, Welcia đã mở rộng lựa chọn của mình để bao gồm nhiều lựa chọn bền vững và thân thiện với môi trường. Từ các sản phẩm chăm sóc da có công thức chiết xuất từ ​​thực vật đến thực phẩm bổ sung làm từ nguyên liệu hữu cơ, Welcia phục vụ những cá nhân đang tìm kiếm các giải pháp sức khỏe và sắc đẹp phù hợp với các giá trị và lựa chọn lối sống của họ. 

3. Tsuruha 

Tsuruha là chuỗi nhà thuốc nổi tiếng ở Nhật Bản trong việc cung cấp nhiều loại dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung sức khỏe và nhu yếu phẩm hàng ngày. Với lịch sử hình thành từ năm 1984 khi được thành lập tại tỉnh Fukuoka, Tsuruha đã mở rộng sự hiện diện trên toàn quốc, trở thành điểm đến đáng tin cậy cho những khách hàng tìm kiếm sản phẩm chất lượng và dịch vụ hoàn hảo. 

Trọng tâm thành công của Tsuruha là cam kết đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Công ty vận hành hơn 1.000 cửa hàng trên khắp Nhật Bản, có vị trí chiến lược ở các trung tâm đô thị, khu vực ngoại ô và cả nông thôn, đảm bảo khả năng tiếp cận cho người dân trên khắp đất nước. Sự hiện diện rộng rãi này không chỉ mang lại sự thuận tiện cho người mua sắm mà còn cho thấy sự nỗ lực của Tsuruha trong việc phục vụ nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau. 

Một trong những yếu tố khác biệt chính của Tsuruha là sự nhấn mạnh vào việc cung cấp sự quan tâm và chăm sóc cá nhân hóa cho khách hàng của mình. Mỗi cửa hàng đều có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp am hiểu và thân thiện, những người đưa ra lời khuyên và hỗ trợ chuyên môn, giúp khách hàng đưa ra những lựa chọn sáng suốt về nhu cầu chăm sóc sức khỏe và thể chất của họ. Cho dù đó là việc giới thiệu sản phẩm chăm sóc da phù hợp hay cung cấp hướng dẫn về các loại thuốc không kê đơn, nhân viên của Tsuruha đều cố gắng mang lại sự hài lòng cao cho khách hàng. 

Ngoài việc cung cấp sản phẩm toàn diện, Tsuruha còn chú trọng đến khả năng chi trả của người tiêu dùng và giá trị hàng hoá. Chuỗi này thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi, giảm giá và chương trình khách hàng thân thiết để thưởng cho những khách hàng trung thành và làm cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp trở nên dễ tiếp cận hơn với tất cả mọi người. Cam kết về khả năng chi trả này phù hợp với sứ mệnh của Tsuruha là hỗ trợ sự thịnh vượng của khách hàng và cộng đồng. 

Ngoài hoạt động bán lẻ, Tsuruha còn tham gia vào nhiều sáng kiến ​​khác nhau nhằm tăng cường sức khỏe và thể chất. Công ty tổ chức các buổi hội thảo, hội thảo về sức khỏe và các chương trình tiếp cận cộng đồng để giáo dục công chúng về các biện pháp chăm sóc sức khỏe phòng ngừa và thực hành lối sống lành mạnh. Thông qua những nỗ lực này, Tsuruha không chỉ đóng vai trò là nhà bán lẻ mà còn là người đóng góp tích cực cho sức khỏe tổng thể của xã hội Nhật Bản. 

Nhìn chung, thành công của Tsuruha với tư cách là chuỗi nhà thuốc hàng đầu tại Nhật Bản có thể là nhờ sự cống hiến không ngừng cho sự hài lòng của khách hàng, sản phẩm chất lượng và sự gắn kết với cộng đồng. Với sự tập trung mạnh mẽ vào khả năng tiếp cận, khả năng chi trả và dịch vụ cá nhân hóa, Tsuruha, Matsumoto Kiyoshi hay Welcia vẫn là điểm đến đáng tin cậy của người tiêu dùng Nhật Bản đang tìm kiếm các giải pháp chăm sóc sức khỏe, sức khỏe và sắc đẹp. Việc tăng cường sự hiện diện ở các quốc gia khác trong đó có Việt Nam cho thấy bước đi đúng đắn và hữu ích ở cả 2 phía – doanh nghiệp và người tiêu dùng khắp nơi. 

Matsumoto Kiyoshi và hành trình phát triển 

1. Tổng quan về sự ra đời của chuỗi nhà thuốc Matsumoto Kiyoshi 

Thời gian mới bắt đầu hoạt động, Matsumoto Kiyoshi chủ yếu vận hành các cửa hàng nhỏ ở khu vực thành thị ở vùng Kanto (tỉnh Chiba, Tokyo,…), vùng Tokai và vùng Kansai, và các cửa hàng ven đường ở ngoại ô (các khu vực khác do các công ty của Tập đoàn Matsumoto Kiyoshi điều hành). Công ty cũng điều hành các cửa hàng có gắn liền với các hiệu thuốc phân phối. Ngoài ra, vào tháng 8 năm 2005, công ty đã trở thành công ty đầu tiên trong ngành dược phẩm chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử – Rakuten Edy. 

Công ty MK CUSTOMER hoạt động như một thương hiệu riêng của công ty này, được chia thành bốn loại: dược phẩm, mỹ phẩm, hàng tạp hóa và thực phẩm. Công ty này đang phát triển mỹ phẩm do Matsumoto Kiyoshi và các nhà sản xuất mỹ phẩm cùng phát triển. MK CUSTOMER không chỉ có mặt tại Matsumoto Kiyoshi mà còn tại các cửa hàng của các công ty thuộc tập đoàn và công ty đối tác.

Mỗi cửa hàng của Matsumotokiyoshi đều ghi rõ số hiệu của cửa hàng đó (ví dụ: Nếu là cửa hàng số 300, nó sẽ được ghi là No.300). Cửa hàng số 1000 là cửa hàng Shinkyogoku ở quận Shimogyo, Kyoto.

Tên công ty “Matsumoto Kiyoshi” được lấy từ tên của người sáng lập, ông Kiyoshi Matsumoto. Vào ngày 5 tháng 6 năm 2020, họ mở cửa hàng đầu tiên tại tỉnh Wakayama, đánh dấu sự ra mắt của họ ở tất cả 47 tỉnh thành của Nhật Bản dưới một thương hiệu cửa hàng dược phẩm duy nhất.

2. Quá trình phát triển kinh doanh của thương hiệu 

Matsumotokiyoshi chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực cửa hàng dược phẩm, chiếm hơn 90% doanh số bán hàng. Từ tháng 8 năm 2005, họ đã bắt đầu triển khai mô hình cửa hàng dược phẩm theo hình thức nhượng quyền thương hiệu, và vào tháng 3 năm 2006, họ mở cửa hàng mới dành cho khu vực ga tàu và cửa hàng phát triển chung với công ty Lawson.

Trước đây, đến những năm 1990, tại khu vực Matsudo, tỉnh Chiba (quận Kohinata trước đây), và các vùng lân cận như Noda và Kashiwa, Matsumotokiyoshi thực hiện chiến lược đa dạng hóa kinh doanh và chiến lược thống trị thị trường bằng cách triển khai cùng một lúc cả các cửa hàng siêu thị, cửa hàng dụng cụ gia đình và cửa hàng tiện lợi như ngày nay. Mặc dù đã giảm sút một chút kể từ cuối những năm 1990 khi chuyển sang chỉ kinh doanh cửa hàng dược phẩm, nhưng vẫn có nhiều cửa hàng mở cửa trong khu vực này.

• Kinh doanh siêu thị (tên thương mại: “Super Matsumoto Kiyoshi” hoặc “Max”) 
• Kinh doanh cửa hàng dụng cụ gia đình (có tên là “Matsumotokiyoshi Home Center”)
• Kinh doanh cửa hàng tiện lợi (tên thương mại là “Benri”. Bộ phận tiện lợi bị bãi bỏ vào tháng 4 năm 1996, và 12 cửa hàng tiện lợi được sáp nhập vào bộ phận dược phẩm và mỹ phẩm) 
• Kinh doanh cửa hàng giảm giá (tên thương mại: “Discount BOX”) 

Công ty rút lui hoàn toàn khỏi lĩnh vực kinh doanh siêu thị vào tháng 8 năm 2006 do cạnh tranh ngày càng gay gắt. Nhiều cửa hàng trước đây là siêu thị đã được chuyển đổi thành hiệu thuốc, nhưng cũng có những cửa hàng như “Osama Shokuhinkan” (một số cửa hàng cùng tồn tại với hiệu thuốc), Chiba Coop (hiện tại là Coop Mirai), Comodi Iida và Tsurukame Land (Trong một số trường hợp, Công ty đã chuyển đổi thành Maxvalu Express (hiện tại là Maxvalu Express)). Việc kinh doanh cửa hàng tiện lợi được tích hợp vào hoạt động kinh doanh hiệu thuốc vào năm 1996. Công ty đã rút khỏi hoạt động kinh doanh cửa hàng giảm giá và kinh doanh trung tâm gia đình. 

Vào ngày 13 tháng 3 năm 2006, công ty đã bắt đầu một hình thức kinh doanh mới, gọi là “COS-MEDI Station”. Ngoài ra, vào ngày 13 tháng 7 năm 2009, công ty bắt đầu triển khai một hiệu thuốc kiểu cửa hàng tiện lợi mới chuyên về các sản phẩm dược phẩm, “Medi+Matsukiyo”. 

Hầu hết các cửa hàng đều do công ty điều hành, nhưng các cửa hàng ở Hokkaido, Tohoku và Bắc Kanto đã được chuyển sang Bộ phận bán hàng Đông Nhật Bản Matsumoto Kiyoshi vào ngày 1 tháng 7 năm 2008, và các cửa hàng ở khu vực Kyushu (trừ tỉnh Okinawa) và tỉnh Yamaguchi đã được chuyển đến Matsumoto Kiyoshi Đông, vào tháng 4 năm 2012. Kể từ tháng 10 năm 2017, hoạt động của các cửa hàng ở vùng Chugoku/Shikoku (trừ quận Yamaguchi và Shimane) và Thành phố Himeji, Tỉnh Hyogo đã được chuyển sang Bộ phận bán hàng Matsumoto Kiyoshi Kyushu. 

Có thông báo rằng vào tháng 6 năm 2022, công ty sẽ dần dần chuyển sang hình thức cửa hàng mới đã được giới thiệu tại một số cửa hàng. 

• Kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm (kinh doanh nhà thuốc) – 760 cửa hàng (trong đó có 18 cửa hàng nhượng quyền) 
• Cửa hàng Tiêu chuẩn – Ra mắt vào năm 1987: Hình thức cửa hàng mới sẽ là cửa hàng thông minh về sức khỏe và sắc đẹp “Tiêu chuẩn”, sẽ được giới thiệu trước tại các cửa hàng như cửa hàng Nakano Sakagami Ekimae ở Tokyo. Ngoài các cửa hàng do Matsumotokiyoshi trực tiếp quản lý, cửa hàng Ekimachi 1-chome Sasebo Station do công ty thuộc tập đoàn Matsumotokiyoshi Kyushu Sales điều hành cũng thuộc loại này. 
• Suburban Daily/Suburban Store – Hình thức cửa hàng mới sẽ hoạt động chủ yếu ở khu vực ngoại ô, một cộng đồng địa phương sẽ được giới thiệu đầu tiên tại các cửa hàng như cửa hàng Matsudo Kogane ở tỉnh Chiba. 
• Urban Flagship – Cửa hàng hàng đầu phổ biến thông tin và dựa trên trải nghiệm, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới. Điều này áp dụng cho cửa hàng Ikebukuro ở Tokyo, được mở cửa trở lại vào tháng 11 năm 2019. 
• Matsukiyo LAB – Một phòng thí nghiệm chăm sóc sức khỏe hỗ trợ sắc đẹp và sức khỏe với đội ngũ dược sĩ, chuyên gia dinh dưỡng và chuyên gia sắc đẹp đã đăng ký. Bắt đầu với cửa hàng Shin-Matsudo Ekimae ở tỉnh Chiba, được chuyển đổi sang loại hình này sau khi cải tạo vào tháng 9 năm 2015, nó cũng đã được mở rộng sang các cửa hàng của Tòa nhà ga Kumagaya ở tỉnh Saitama. 
• Global – Trung tâm làm đẹp tiên tiến nhất Châu Á mang đến những trải nghiệm làm đẹp mới nhất cùng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Nó có thể được nhìn thấy ở các cửa hàng bên ngoài Nhật Bản và được giới thiệu lần đầu tiên tại các cửa hàng Sha Tin ở Hồng Kông. 
• Petit Madoca – Loại hình kinh doanh giảm giá. Không giống như các cửa hàng Matsumoto Kiyoshi thông thường, cửa hàng này có bảng hiệu màu hồng. Tính đến tháng 5 năm 2023, công ty sẽ có 23 cửa hàng tại 5 quận thuộc vùng Kanto (Tokyo, Chiba, Saitama, Kanagawa và Ibaraki). 
• Medi+Matsukiyo – Một loại hình kinh doanh cửa hàng tiện lợi chuyên về dược phẩm. Tính đến tháng 7 năm 2022, chỉ có cửa hàng Nishi-Umeda ở tỉnh Osaka mở cửa. 
• H&B Place – Một doanh nghiệp chuyên về sức khỏe và sắc đẹp, chủ yếu kinh doanh mỹ phẩm và thực phẩm tốt cho sức khỏe. Tính đến tháng 7 năm 2022, chỉ có cửa hàng LUCUA Osaka nằm trong tòa nhà thời trang LUCUA ở tỉnh Osaka. 

Ngoài ra, có những công ty có liên minh kinh doanh với công ty, và những công ty nhận quyền mà công ty cung cấp các gói nhượng quyền dựa trên hợp đồng, cung cấp sản phẩm và sử dụng CI của Matsumoto Kiyoshi.  

3. Hành trình phát triển của Matsumoto Kiyoshi qua thời gian 

3.1. Thập niên 1930 

Ngày 26 tháng 12 năm 1932: Khai trương “Matsumoto Yakupo” (hiện là cửa hàng Kogane) tại Kogane-cho, Higashikatsushika-gun, tỉnh Chiba (hiện tại là Kogane, thành phố Matsudo, tỉnh Chiba). 

3.2. Thập niên 1950 

• 1951: Đổi tên thương mại thành “Matsumoto Kiyoshi”. 
• Ngày 8 tháng 1 năm 1954: Công ty TNHH Dược phẩm Matsumoto Kiyoshi được thành lập. 

3.3. Thập niên 1970 

• Ngày 3 tháng 4 năm 1975: Được tổ chức lại thành Công ty TNHH Matsumoto Kiyoshi (72 cửa hàng vào thời điểm đó). 
• Tháng 9 năm 1976: Bước vào kinh doanh siêu thị, thay đổi hình thức cửa hàng Okkindaira (Thành phố Matsudo, tỉnh Chiba) từ cửa hàng thuốc thành siêu thị. 
• Tháng 10 năm 1978: Bắt đầu kinh doanh cửa hàng tiện lợi và mở cửa hàng Benly Shin-Matsudo (Thành phố Matsudo, tỉnh Chiba). 

3.4. Thập niên 1980 

• 1981: Đạt 100 cửa hàng. 
• Tháng 10/1984: Thành lập Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm Matsumotokiyoshi (hiện là công ty con hợp nhất), kinh doanh dịch vụ đại lý bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ. 
• Tháng 5/1985: Thành lập Công ty TNHH Dược phẩm Matsumoto Kiyoshi (hiện là công ty con hợp nhất) với mục đích kinh doanh dược phẩm. 
• Tháng 7 năm 1987: Khai trương cửa hàng Ueno Ameyoko (tiên phong về hiệu thuốc đô thị). 
• Tháng 11 năm 1988: Bắt đầu kinh doanh trung tâm gia đình. Khai trương cửa hàng Minami Masuo tại trung tâm gia đình (cửa hàng thứ 270, đóng cửa vào tháng 5 năm 2011). 

3.5. Thập niên 1990 

• Tháng 11/1991: Thành lập Công ty TNHH Bất động sản Matsumoto Kiyoshi (hiện là công ty con hợp nhất), hoạt động kinh doanh bất động sản. 
• Tháng 3/1995: Số 1 trong ngành về doanh số bán hàng. 
• Tháng 11/1995: Bắt đầu triển khai hệ thống giao hàng chung gia công sử dụng trung tâm phân phối của Maruwa Transport Co., Ltd. (Momotarobin). 
• Tháng 8/1999: Được niêm yết trên phần đầu tiên của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo. 

3.6. Thập niên 2000 

• Tháng 3/2001: Đạt 500 cửa hàng. 
• Ngày 17/10/2005: Kênh thông tin phong cách sống “Just I Information” ra mắt trên SKY Perfect TV!110 (hiện là SKY Perfect! e2 ). 
• Tháng 1/2006: Ký thỏa thuận nhượng quyền thương mại với chuỗi siêu thị lớn San – A của tỉnh Okinawa. Công bố kế hoạch mở một cửa hàng bên trong cửa hàng San-A. 
• Tháng 8/2006: Rút khỏi kinh doanh siêu thị. 
• Ngày 1/7/2008: Hoạt động mua bán được chuyển giao cho Matsumotokiyoshi Holdings. Việc điều hành hầu hết các cửa hàng của công ty (70 cửa hàng) ở phía bắc Kanto đã được chuyển giao cho MK East Japan Sales (hiện tại là Matsumotokiyoshi East Japan Sales). 

3.7. Thập niên 2010 

• Ngày 3/7/2012: Tham gia LINE, ứng dụng gọi điện và email miễn phí dành cho điện thoại thông minh, với tư cách là tài khoản chính thức và bắt đầu cung cấp các dịch vụ thông tin như phiếu giảm giá cho người dùng. 
• Ngày 30/9/2015: Khai trương cửa hàng chăm sóc sức khỏe thế hệ tiếp theo đầu tiên, ga matsukiyo LAB Shin-Matsudo, phía trước ga Shin-Matsudo ở thành phố Matsudo, tỉnh Chiba. 

3.8. Thập niên 2020 

• Ngày 1/10/2021: Từ Matsumotokiyoshi Holdings Co., Ltd. do tái tổ chức tập đoàn sau khi hợp nhất kinh doanh giữa Matsumoto Kiyoshi Holdings Co., Ltd. (hiện tại là Matsukiyokocokara & Company) và Cocokara Fine Co., Ltd. (hiện nay là Cocokara Fine Group Co. , Ltd.) Matsumotokiyoshi Group Co., Ltd., được thành lập thông qua việc chia tách công ty theo hình thức hợp nhất, trở thành công ty mẹ. 
• Ngày 10/3/2022: Công bố logo kiểu vuông sử dụng chữ “ma” của Matsumoto Kiyoshi một cách tượng trưng. 
• Ngày 1/7/2022: Do tái cơ cấu tổ chức trong tập đoàn, Công ty TNHH Dược phẩm Matsumotokiyoshi được sáp nhập và sáp nhập (việc kinh doanh nhân sự tạm thời của công ty đã được chuyển giao cho Công ty TNHH MCC Associe thông qua việc chia tách theo hình thức hấp thụ trong cùng ngày)  

Một số vấn đề trong hình thức kinh doanh của Matsumoto Kiyoshi  

1. Thẻ tích điểm 

Vào ngày 1/6/2023, nó được tích hợp với “Điểm Cocokara” của Cocokara Fine Healthcare và đổi tên thành “Điểm Matsuki Yoko Cokara”, đây là một dịch vụ điểm chung với Cocokara Fine. Nếu bạn có “Thẻ câu lạc bộ Cocokara”’ hoặc sử dụng “Ứng dụng chính thức của Cocokara”, bạn cũng có thể tích hợp thông tin thành viên của mình với “Matsumoto Kiyoshi”. Do tích hợp điểm này, dịch vụ “Điểm Edy de Matsukiyo” sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 5 năm 2023.  

2. Tên thương hiệu 

Như đã đề cập ở trên, tên công ty của Matsumoto Kiyoshi được lấy từ tên của người sáng lập, nhưng Điều 4, Đoạn 1, Khoản 8 của Luật Nhãn hiệu quy định rằng nhãn hiệu có tên của người khác không được đăng ký trừ khi có sự đồng ý của người đó. Tuy nhiên, “Matsumoto Kiyoshi” viết bằng ký tự tượng hình được nộp vào năm 1999, và “Matsumoto Kiyoshi” viết bằng ký tự La Mã, được nộp vào năm sau (2000), đã được phép đăng ký, một phần vì các quy định tại thời gian nộp đơn được gia hạn dài hơn. 

3. Quảng cáo truyền hình 

Quảng cáo truyền hình bắt đầu phát sóng lần đầu tiên vào tháng 4 năm 1996. 

• Yuka, Mitsuhiro Oikawa, Moe Yamaguchi, Nanako Fujisaki, Yuika Motokariya, Dandy Sakano và Mr. Osomatsu đã được sử dụng. 
• Quảng cáo có hình một con tinh tinh và thu hút sự chú ý như một quảng cáo độc đáo. Đồng thời trở thành nhà tài trợ cho kênh “CHIMPAN NEWS CHANNEL”. 
• Mục đích của quảng cáo thường nhấn mạnh đến việc khuyến khích việc tự dùng thuốc. 
• Hơn nữa, Yuryko Fuchizaki còn xuất hiện trong các quảng cáo trên TV và radio được lắp đặt trong cửa hàng. 

Matsumoto Kiyoshi hoạt động tại thị trường Việt Nam 

1. Chuỗi mỹ phẩm lớn nhất Nhật Bản Matsumoto Kiyoshi mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam 

Với mục tiêu nhanh chóng tiếp cận các thị trường nước ngoài, sau hơn hai năm nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng Việt Nam khi mua sắm tại cửa hàng Matsumoto Kiyoshi ở Nhật Bản, nhà bán lẻ này quyết định thâm nhập thị trường Đông Nam Á. Theo đó, liên doanh hợp tác giữa Tập đoàn Lotus Food Việt Nam và Matsumoto Kiyoshi Holdings dự kiến ​​thành lập vào tháng 2/2020 sẽ có vốn đăng ký 31,5 tỷ đồng, tạo nên liên doanh Matsumoto Kiyoshi Việt Nam. Về việc nắm giữ cổ phần, Matsumoto Kiyoshi nắm giữ 51% cổ phần và Tập đoàn Lotus nắm giữ 48,87%. 0,13% còn lại thuộc về Lê Văn Mây, người sẽ phát triển và vận hành chuỗi cửa hàng dược phẩm, mỹ phẩm có thương hiệu. 

Với cửa hàng Matsumoto Kiyoshi Việt Nam đầu tiên được mở ở Việt Nam vào năm 2020, đây cũng là điểm đến thứ 3 của nhà bán lẻ Nhật Bản sau Thái Lan với 34 cửa hàng và Đài Loan với 5 cửa hàng. Công ty có kế hoạch mở 10 đến 15 cửa hàng tại Việt Nam trong 3 đến 5 năm tới. Theo cơ quan tình báo thị trường Mintel có trụ sở tại Anh, thị trường mỹ phẩm Việt Nam trị giá khoảng 2,3 tỷ USD tính đến năm 2018, nhưng chủ yếu là ở kênh bán lẻ truyền thống. Hơn nữa, số liệu cho thấy du khách Việt Nam có nhu cầu rất lớn về mỹ phẩm và thực phẩm chức năng của Nhật Bản khi đến thăm Nhật Bản. Các sản phẩm của Nhật Bản hiện chiếm 17% doanh số bán mỹ phẩm nước ngoài tại Việt Nam, sau Hàn Quốc và Châu Âu. 

Cửa hàng Matsumoto Kiyoshi đầu tiên tại Việt Nam có diện tích khoảng 270m2, nằm trong trung tâm thương mại Vincom Center Đồng Khởi, Quận 1, TP. HCM. Cửa hàng cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm, tập trung vào các sản phẩm mang nhãn hiệu riêng, sản phẩm có xuất xứ từ Nhật Bản và được du khách Việt Nam đến Nhật rất ưa chuộng. 

2. Matsumoto Kiyoshi mở cửa hàng mới tại Hà Nội 

Matsumoto Kiyoshi Việt Nam ngay sau đó cũng đã cho ra mắt cửa hàng tại Hà Nội. Đây là cửa hàng đầu tiên của thương hiệu này tại thủ đô và tăng số lượng cửa hàng tại Việt Nam lên 7 cửa hàng. Cửa hàng mới khai trương vào ngày 29/9/2023 tại Vincom Mega Mall ở Times City và được xem là bước đầu tiên trên hành trình chinh phục thị trường Hà Nội với nhiều cửa hàng sẽ được mở tại đây trong thời gian tới. 

Cửa hàng Matsumoto Kiyoshi là nơi trưng bày đa dạng các sản phẩm chính hãng đến từ các thương hiệu uy tín toàn cầu, cùng với các sản phẩm độc quyền của Matsukiyo như The Retinotime và Argelan. Khách hàng có thể tìm thấy nhiều loại mỹ phẩm chăm sóc da, trang điểm, thực phẩm chức năng, với các sản phẩm đến từ Nhật Bản và Việt Nam cũng như các nước khác. Tất cả các sản phẩm tại cửa hàng đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được đảm bảo an toàn. 

Hiroki Miyaoka, Giám đốc điều hành Matsukiyo Việt Nam, cho biết: “Nhận thức của người dân Việt Nam về sức khỏe và sắc đẹp đã tăng lên so với 3 năm trước, khi chúng tôi mở cửa hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi xác định thị trường Hà Nội là giai đoạn quan trọng trong chiến lược mở rộng của mình. Là một trung tâm văn hóa, kinh tế và chính trị, Hà Nội thể hiện sự đa dạng và tiềm năng của thị trường Việt Nam”. 

Matsumoto Kiyoshi khởi đầu như một thương hiệu dược phẩm giờ đây đã vươn tầm quốc tế và nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng. Mở rộng hoạt động tại các quốc gia khác nhau trên thế giới trong đó có Việt Nam giúp cho thương hiệu không chỉ tăng cường sự hiện diện quốc tế mà còn cải thiện một cách đáng kể doanh số, trong bối cảnh thị trường kinh tế Nhật không mấy khả quan trong vài năm trở lại đây.